屈臣氏說瑕疵商品不能直接換貨? - 消費者保護

By Audriana
at 2009-12-19T23:45

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今天在屈臣氏買了一雙褲襪，回家後拆開一看

發現褲底車縫線處破了一個洞

於是打電話詢問瑕疵商品可否換貨

但是店員給我的回覆卻是

她們無法提供換貨，只能幫你聯絡製造商

由製造商與你聯繫是否提供換貨？

請問，這樣合理嗎?

是否為正常程序？

麻煩大家幫我解答，感謝！

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All Comments

By Jack
at 2009-12-24T20:29

不合理，你是向屈臣氏買的，他要怎麼跟廠商喬是他自己的問題

By Lily
at 2009-12-25T11:04

謝謝您的解答，我明天會再去跟他理論的，再一次謝謝您！

By Lydia
at 2009-12-17T23:51

故事開始從參加登玉山團開始，當11月底抽到入山的籤後，業者很盡責，親自老遠的跑到竹科來為我們講解一些注意事項，我因為懶惰，也因為地點不� ...

By Enid
at 2009-12-16T22:15

前兩天付訂了一副眼鏡，因為兩眼有視差，怕會有鏡片一邊比較厚的問題，故在下訂前有跟商家說明不能凸出鏡框(膠框)，店家表明那不是問題，反而�� ...

By Caitlin
at 2009-12-16T16:13

前一陣子在某夜市買了一雙黑色襪子昨天拿出來穿穿了一整天回到家發現整隻腳都被染成藍黑色的鞋子裡面也都被染成藍黑色的~ 腳我用卸妝油、酒� ...

By Lydia
at 2009-12-16T09:58

先說，經濟部上查到的經營項目不代表這家公司實際經營業務。您的其他疑問，提供如下資訊，請參考~ 依照發展觀光條例的規定： 1.第26條「經營旅 ...

By Dinah
at 2009-12-16T07:40

報名某家登山行的玉山行，但是我上星期摔了車想要延期或是拿回退扣除他們己經花掉所剩下的錢。但是該公司在網頁上己備註了 8.因學員個人因素 ...