小困擾 - 顧客行為

※ 引述《poltroon (20公分的距離)》之銘言：
: 你讓我想到我的經歷...
: 有一天我跟我男友去吃飲茶...
: 因為芝麻球的內餡每家都不一樣
: 所以我就問服務生說..請問你們包的是什麼餡...
: 一般來說...就會直接說是蓮蓉或是什麼東西
: 再不然就會問廚房或同事再跟我說...
: 結果那天的答案是.....
: 服務生用燦爛的微笑跟我說: 不知道耶....我也沒吃過
: 我前面飛過3隻烏鴉.... = ="

話說我覺得還好耶
我打工的地方是不供餐的
不會在沒上班的時候還要花錢去吃
每次客人問我什麼好吃
我都覺的很困擾
只好誠實回答說不知道耶...我沒吃過= ="

所以我會覺得客人問我問題我會覺得的很害怕
不知道是要跑進去問還是隨便敷衍她
要是跑進去問還會被括一頓罵(因為大家通常都很忙)







: ※ 引述《tko (淡淡的憂傷)》之銘言：
: : 本人是個小店員
: : 店裡賣的東西 很多 也很雜
: : 有些很專業的東西 我沒興趣 也沒用過
: : 如果店長在 都是他處理比較專業的問題
: : 但是如果店長有休假 客人若來 我們還是要招呼他一下
: : 但因為真的懂得不多(已經有努力去研究了)
: : 常被客人很專業的問題打槍
: : 被打槍就算了 客人還到網路上 說我們不專業
: : 該怎麼辦呢??
: : PS 店裡90%以上的產品銷售我都沒問題

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