寄錯貨買家遲遲不寄回 - 網賣

昨天晚上買家下午有回覆有要開賣場給我（但是圖文不符），所以我不敢下標，之後有貼
了法條給買家看。
今天早上有回覆要幫我寄出，剛剛有收到私訊已經用郵局寄出了，希望收到商品是完好的
。暫時靠一段落。

謝謝各位的意見，祝各位生意興隆


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我先承認責任歸屬的源頭是我，不應該讓超商店員幫忙貼單的（兩件貨物上面有標明客人
姓氏），一開始是A客人先取貨的（9/19），A客人一通知我就立刻同意退貨並負責退貨運
費。

現在問題在B客人身上，9/19知道寄錯貨後就立刻私訊她，B客人等到9/22才取貨，當時有
回覆我寄錯貨了，並要幫我把貨寄回來。

然後等到9/25才回覆我看要不要直接把貨買回去（省個運費！？）9/29才開好賣場給我，
我也馬上下標只等B客人寄出。

直到今天訂單被取消了...私訊也沒回（剛剛一個小時前有上線）

我知道我有錯在先，但是就真的只能認了嗎？
還是想請問一下各位的意見，感激不盡

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