客人愛退貨 - 退貨

By Zora
at 2016-11-02T09:46

Table of Contents

他的銷售技巧沒問題
因為他學得是傳統的那套方法
當你盯上一個客人基本上除非這個客人很硬
不然軟一點的客人會有一種不買無法脫身的感覺
但偏偏現在的退貨機制又比較完善不像以前你錢拿了要不要退隨你擺布
於是你會有一種白做工的感覺
當然如果你只是要衝當下的來客數讓你上班不會被定
你就必須得承受事後他退貨機率高

但客人拿回來退你還得幫她處理然後基本上你就做了一次白工
只能說你自己斟酌因為我能理解站在那裡拉不到人你壓力會很大
多少都會把這個壓力轉嫁給客人但是只能和您說適量就好
不然到時退的人多你就很煩

※ 引述《doggy1985 (火鍋人)》之銘言：
: 這是你的銷售技巧有問題
: 應該是你要重新檢討自己的銷售流程
: 可能是因為你一直以來都專注於成交
: 疏忽了銷售流程中關於客戶的需求與感受的連結
: 使得客人回去後浮出需求與感受的矛盾
: 自然會有低評價的反應
: 退貨也是正常的
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone

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All Comments

By Zenobia
at 2016-11-06T07:26

我有朋友也是做類似的..靠數量來輾壓退貨..
反正這些耳根子軟的人...不會來退的佔大多數

By Rebecca
at 2016-11-10T05:06

可這種銷售方式很難經營長久客

By Freda
at 2016-11-14T02:46

我很討厭這種死纏推銷法

By Todd Johnson
at 2016-11-14T14:08

我前同事就是這樣

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