客人愛退貨 - 退貨

這是你的銷售技巧有問題
應該是你要重新檢討自己的銷售流程
可能是因為你一直以來都專注於成交
疏忽了銷售流程中關於客戶的需求與感受的連結
使得客人回去後 浮出需求與感受的矛盾
自然會有低評價的反應
退貨也是正常的
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