客人嫌難吃該怎麼回應呢? - 顧客行為

By Mia
at 2004-10-18T19:28
at 2004-10-18T19:28
Table of Contents
: 像我有聽過同學向店員抱怨麥當勞的薯條很鹹,店員只說沒人這麼反應過…
: 難道不能漂亮地應對嗎?這種回答讓我同學非常火大~
我整天都遇到人家說薯條很鹹
所以客人說要不加鹽得我們都會重新炸
只是我覺得這樣根本治標不治本
如果大家不想老是在某些店吃到特別鹹的薯條的話
就瘋狂去總公司客訴吧
*注意 是總公司 不是各家分店喔*
我一直認為這是總公司爛標準規定的問題
所以跟各家分店講只會讓他們為難而已
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: 難道不能漂亮地應對嗎?這種回答讓我同學非常火大~
我整天都遇到人家說薯條很鹹
所以客人說要不加鹽得我們都會重新炸
只是我覺得這樣根本治標不治本
如果大家不想老是在某些店吃到特別鹹的薯條的話
就瘋狂去總公司客訴吧
*注意 是總公司 不是各家分店喔*
我一直認為這是總公司爛標準規定的問題
所以跟各家分店講只會讓他們為難而已
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顧客行為
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