Re: 這是什麼邏輯？！ - 顧客行為

我以前工作的地方，私自給客人折扣
會被公司當成降低公司的盈餘
然後就會被約談，輕則挨罵，重則開除
但是遇到堅持不出示卡片又要求折扣的顧客
真的是很難處理的情況
有的客人會說:"沒關係啦！趁現在主管不在"
還有的客人會說"這就是你們的服務態度嗎？"

*客人永遠不知道我們下一步可能就被fired嚕



※ 引述《Eriny (夏天)》之銘言：
: 其實,有時候想一想
: 若打折對我們來講並沒有差異的話
: 我是很願意給客人一點折扣的
: 客人高興,對我又沒什麼損失
: ※ 引述《EMU586 (惡狗跟壞人通通消失)》之銘言：
: : 我：「既然這樣講，那是不是每個人都說他有卡就好了？當然一定要看到才算阿」
: : 這個客人讓我回想起上次有一群三姑六婆，他們聚集在櫃檯前結帳，當我問他們
: : 有沒有卡的時候，一位三姑六婆居然說：「你每個人都問一次，那你乾脆就直接
: : 每個人都打折就好了阿」......其他三姑六婆紛紛開口點頭表示贊同
: : 唉......還是當成修行好了......

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