威寶戰鬥事件簿 - 消費者保護

※ 引述《yamatai (哪裡可以買俄國唱片？)》之銘言：
: http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=225&t=335113&last=2888476
: 96年5月22日我打電話到威寶木柵特約服務中心，問他說請問 G.Smart i300 可不
: 可以搭威寶的門號，店長回答說可以。因為之前做過很多研究，蠻喜歡 i300 這
: 支手機的，然後威寶的一萬二月租費的抵讓也非常吸引我，所以在原本的中華電
: 信 2G 門號和 BenQ S660C用了超過兩年的情況下，我就去申辦 i300 + 威寶開
: 喜專案。其實看到這裡明眼人就知道我要戰鬥的是什麼了！
: 在威寶那邊的申請過程很明快，我也沒問太多，但是我都很仔細的看他給我看的
: 資料單張跟門號合約書，在沒看到什麼特別讓我卻步的條件之下，我就很快的付
: 錢了。因為這支手機不是威寶原本的促銷方案中的，所以要等手機同業幫他調機
: 子過去，大概等了一個鐘頭左右。拿到手機之後我就回家開機，一開始就沒抓到
: 訊號，我想說大概要隔天才會開通就不以為意，所以就去睡覺了。當天我買i300
: 的價錢是 18800空機，先繳兩千餘元，其餘分 12 期，選586月租，可折抵22期。
: 過了兩天手機還是沒收到訊號，於是我就覺得有點怪怪的，那時候我去找了一個
: 朋友，他是用威寶的七百五上網吃到飽的方案的，因為他工作的場合要常用NB連
: 網路。聊天聊到他也想換手機，我就跟他提到我用 i300 搭威寶的事情。因為
: 我蠻喜歡 i300 的所以就推薦給他，並跟他講他的功能。
: 講到 i300 不支援 3G 的時候他吃了一驚，他說你這樣搭配，應該連不到手機訊
: 號吧，因為威寶沒有 3G 以外的訊號，所以一定要搭配 3G 手機。換句話，我的
: 這個情況就是買了一台收不到門號訊號的手機，當然也用不到折讓給我的那些月
: 租費。
你和店家都有過失
所以店家應為此事負責

: 在這種情況之下，我於5月26下午兩點多到木柵威寶特約門市去，跟他說這樣的
: 情況並要求更換手機。由於店長不在，所以店員打電話給他，在電話裡面這位
: 店長一開始就拒絕更換手機，他說因為 i300 是我自己選的，而且不是威寶專
: 案手機不能更換。
: 我很生氣並要他提供在不更換手機能填補我的損失我的方案。於是他請我使用
: 中華電信續約183，然後 i300 當作16800 賣我（換句話說退我 2000元），威
: 寶續用且送我一支二手的 3G 手機可供撥打。一開始我覺得挺划算的，因為等
: 於用一個大約貴一千元的價錢續約中華電信，但是賺到一支二手3G手機跟可以
: 免費打22期583月租的威寶門號。（目前仍未知是哪支3G手機）
這才是重點
你打了一堆的廢話=-=
關於一開始的錯誤.店家有過失.而你也有的情況下
店家提出的補償方案.而你也同意
這時你們雙方間原本的的問題就算是民事上的合解
也就是說.店家只需要為此段說法負責..




: 但是回家之後我仔細想想，我之所以會想換手機，是因為想享受多功能手機一
: 機多功的樂趣要多帶一支手機出門這樣有點蠢。我如果接受他的方案，這樣我
: 就可能要帶一支工作需要的 PHS，一支中華電信的 i300，一支威寶的 3G 手機
: 。這樣感覺沒有進步，我寧願我花個兩三千換一支支援 3G 的手機。
這是你個人的問題
先前的條件是你同意下所作的決定
並不是你想反悔就反悔
店家不需要理會你事後的反悔=-=因為這不是他的責任


: 於是我再度打電話給店長，說他原本提出的方案我想想還是無法接受。因為雖
: 然表面上我有賺到，他的確也多花了一些成本，但是這對我的實際生活品質卻
: 仍然受損，我仍堅持要他提供一個可以更換 i300 成一支3G smart phone 的方
: 案，這支 smart phone 可以是 CHT9100，可以是 N73。店長遲疑了一下，宣稱
: 他去問老闆，過一下子重新通電話，說他老闆拒絕換手機，態度非常堅決。他
: 甚至說 i300 是我自己挑的，過失在我身上，他這樣已經很有誠意解決問題了。
: 於是，談判宣告破局...................
這事上.錯的人是你而非店家


: 事件已經過了很久了，這位店員只打過一通電話給我
: 叫我拿手機給他賣，但是他開的價格真的很糟
: 所以我就已經到台北市政府法規委員會會投訴了
: 他們把業務轉給商業管理處，感覺上好像還是要等很久.......唉

慢慢等吧=-=世界未日前會有答案的.....
也許店家會慢麻煩而同意你更改條件
旦這事到目前為止..是你一個人的錯
因為店家的錯誤在你同意合解時就合解了...

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當面對無限期的蔓延等待，蠱惑心情的
是種輕輕的品味
轉個身既可以前進，也可以後退的驕傲，
與五呎的自尊。

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