如果有人來要員工價... - 奧客

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By Joe
at 2005-11-19T03:05

Table of Contents

※ 引述《pinkdemon (粉紅粉紅粉紅)》之銘言:
: ※ 引述《momolu (螞大蟻~)》之銘言:
: : 我有遇過客人買東西一直凹折扣...
: : 我一般都是直接給9折了
: : (這是公司給我們的最高折扣權限...)
: : 然後就會有人硬是要凹
: : 我跟我同事有排過前幾名....
: : 1.
: : "那你再幫我打個九折"(這位太太..我已經自動幫你打9折囉~平常都要百貨卡才有喔!!)
: : 2.
: : "人家隔壁都打八折"..(隔壁打幾折干我屁事...我們又不同公司)
: : 3.
: : 我常買你們家東西耶..再算便宜一點啦(常買應該知道我們家都不打折的阿!)
: : 4.
: : 我買兩個那你算我八折..(你當這裡是菜市場嗎..那要不要送你蔥阿..)
: : 5.
: : 最扯的是還會跟你裝熟說."小姐~我知道你們都有員購~那你幫我算員購價"
: : 這聽到真的快吐血了....你是跟我很熟嗎!?我幹麻幫你員購阿!?w8a82k7....
: : 這種客人有95%是歐巴桑....真的很嚇人...
: : 題外話
: : 歐巴桑真的是讓人又愛又怕的客人
: : 有40%的歐巴桑超級阿莎力 特別是買給小孩的根本就是殺紅了眼
: : 可是也有60%的歐巴桑 是連95折都要跟你凹半個小時的....
: 6.我有你們家的會員卡耶~可是忘了帶,算我會員價啦(休閒品牌哪來的會員卡)
: 我遇到的歐巴桑都很好講話,反而是男性上班族都很愛盧
: 明明一千二百多的東西,只肯拿一千二出來(要我替你負幾十元就是了!)

7.我之前來買你們店長還是誰都算我會員價,怎麼你就不行?(那你不會找到人再買!)

以前我幫忙時剛開始還會跟客人解釋,後來有一次發狠,
刷了條碼就直接打出發票,一毛錢都沒少,
那個歐巴只碎碎念了一句還是買了,
因為沒會員價還是比其他家便宜啊!

基本上簡單說就說是公司規定不行就行了,
以免掰出了太仔細的藉口還被趁機而入,
如店長規定不行,就可能被顧客盧到店長那邊去,
新來的沒員購價,他就去盧另一個人...

奧客就是因為搞不懂他在想啥才叫奧客啊..orz

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Tags: 奧客

All Comments

心酸客人不知.....

Zora avatar
By Zora
at 2005-11-19T02:01
我在婚紗業工作...發現目前死奧客越來越多了..... 之前同事服務過一個某國際品牌的客人....他一來就說.... 你不要跟我說什麼專業.我自己就是專業...�� ...

在消費版與黑店版的感想...

Oscar avatar
By Oscar
at 2005-11-16T01:29
在這2版逛了好一陣子 發現雙方都有各自的立場 但是 最重要的一點就是缺乏and#34;同理心and#34; 消費者總有花錢是老大的心態 在極度吹毛求疵下 成了奧�� ...

Re: 百貨公司把客人都寵壞了

Ursula avatar
By Ursula
at 2005-11-16T01:13
講到樓管,稍微離題一下,跟客訴的關係不大。 我之前在台中百貨公司當過工讀生,也看過很多樓管,所以 我相信樓管有樓管的職責,而且不是每個�� ...

Re: 百貨公司把客人都寵壞了

Joe avatar
By Joe
at 2005-11-13T02:43
看到大夥分享被客訴的經驗 我也來說說自個兒最近遇到的 我在達美樂打工 我們有所謂三十分鐘內未送達,要致贈一百元折價券的兌現保證 我二十� ...

什麼人都有

Hedda avatar
By Hedda
at 2005-11-11T14:39
我之前也在飲料店打工過 你的心情我非常能體會... 你遇過的情形我也幾乎都遇過 尤其有些歐巴桑客人 疑心病很重 真的很... 例如他點珍奶半糖 我幫他� ...