奧客任務2 - 奧客

Dinah avatar
By Dinah
at 2009-02-06T05:03

Table of Contents

首先小弟得在一次強調自己
品性 操守 道德 修養 智慧 EQ 等等
雖然出自一個健康美滿又幸福的家庭卻沒有培育出相同的本質
反而是德智體群美樣樣都出了問題,所以有時會酸酸客人(有的客人也愛的很)
收留小弟的店家更是倒楣(老闆看到上篇po公司地址的文章正在表演失落的世界)
但是po的文章畢竟多是八年多來所遇到的特殊情形~及個人行為無關店家XD
加上文題既然都叫"奧客任務"了,還有重點是在這個版,所以當然都是寫些
面對奧客時出現"偶發性質"的應對態度

業務待在門市的服務形成一門藝術業
一年三百六十五,三千多個日子裡,形形色色的客人樣樣有!
樣樣皆有趣,唯獨奧客不風趣
嬉皮笑臉的面對千萬客戶,難得走個鐘也得講藝術!

嘴賤的奧客曾告訴我
別說你什麼都沒賺啦,賺個幾千塊也總有的(他買eeePC ="= )
我心裡很不爽,但我也只得回他
我確實是有賺,但並不是錢,而是修養~@#$%
可惜我修養永遠不及格

客人購買前總認為價錢才是重點
客人購買後便認為服務才是一切
別跟我說:哎啊!服務都麻原廠在做,關你們屁事?
那我真的又想用一台筆店販賣機讓你們投錢~選好機~帶走~那多輕鬆~
賺多少錢v.s服務多深?這兩樣事同時衡量當然不一定適用於其他行業
但是套在這一行

我不信一台筆電賺客人一萬塊你不會對他畢恭畢敬 (握手,乖!趴下!)
我不信一台筆電賺客人一百塊你可以光華貨送迴龍 (正妹例外,上床乖,趴下!)

反正在筆店銷售的這世界裡就經常

1嘩-倉~管,剛剛的客人真好!麻煩一定給我出新貨!
2哇-工程師,剛剛的客人真好!工程師,軟體半小時給我搞定!
3脫掉-(領帶)小姐..好...妳房間真香!!妳卻又更香了!!!
OR
1操-倉~管,剛剛的客人真奧!展示機收一收出給他!
2拷-工程師,剛剛的客人真奧!要求一堆軟體~病毒順便給他!
3脫掉(領帶)-奧奧奧奧客!看拳頭!(飛踢+群歐+警察出現+庭外大合解!!)

以上都可以算是普遍性的出現在集市型筆電(武市)裡頭(脫領帶的都很少)
當然小的說自己品性不好也不至於打人啦(助攻不算)
大家可以批評我,不去我待的店家(地址自己找),但仍應無法結束上述狀況演出
因為就算踢了我,世界上還有千千萬萬個我丫!!

----------------------好吧----------------開始--------------------------

事情大約發生在5年前吧
這是一個朝氣蓬勃的好日子,太陽今天很陽剛 
一整個人就覺得精力充沛!剛剛又克個滿足的便當(光華那的飯都好難吃)
回頭看看後方~嘩啊~更幸福的是同事,大中午的就成交台電腦!
看來她們都感受到陽光的溫暖呢!~疑??不太對~
月事明明都走一星期的同事為何面色仍如此凝重?
此時便拉長耳朵聽聽她們的對話

同事:這位爺...您看這電腦明明都不成問題,剛剛規格也都挺齊啊!
碩士:我知道我知道,可是這就是很突然的!
同事:同學,你電腦也拆了,又突然的說不買,我真的為難!總有個原因吧?
碩士:妳先看妳們的出貨單,我上頭又沒簽名沒訂金,根本還沒買啊!
同事:可你剛說機器可以拆了我才敢拆的,你也說要買了?
碩士:都說了沒簽名的,說買也沒說會在這買啊?奇怪了妳?
同事:同學,這可準叫我被店長罵個半死啊!別玩我了!
碩士:真的搞不懂妳,貨單沒簽名,妳也得邏輯啊!!!
同事:那...那那..您也得付個拆箱費啊?不然我這台怎賣其他客人?
碩士:拆箱費!?妳別開玩笑了!(此時雞裂的站起來)
月事:眼角泛著淚光中
碩士:別欺負我們大學生不懂,消基會規定巴拉巴拉巴拉!!!!!

一聽到大學生加消基會才懂太陽為何很陽剛
二話不說咬著香煙並往碩士的方向走
三字經快脫口的碩士也看到我
室內此時充滿了小宇宙
我來到他的眼前
他望著我
我告訴他:我拉一拉衣袖,不會帶走一片血海(這句話是自己加的)
但衣袖是真的一拉並握住他的手腕往店門口方向走~
在離不到門口的三步距瞬間,碩士神力似的甩開我的手:泥驟開!
用憲兵踢正步的步伐邁向女同事

利落的動作分析如下:
1-坐下
2-推推眼鏡
3-小姐,麻煩既續幫我驗機器,謝謝!(後來一帆風順的交完貨)

當場我笑了.....乖乖龍個咚!

要噓我的就用力噓吧~反正總比被客人悶出病來要的好=_=+

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Tags: 奧客

All Comments

Noah avatar
By Noah
at 2009-02-09T18:04
我覺得太澳的客不是人 既然不是人就用畜
生的態度對他吧
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2009-02-11T12:38
他到底為什麼拆了箱又不買?想殺價?
Frederica avatar
By Frederica
at 2009-02-15T23:29
他在等店員自動降價求售吧~~
Una avatar
By Una
at 2009-02-20T16:29
怎麼感覺你像圍事的不像業務啊! 哈!
Jacky avatar
By Jacky
at 2009-02-23T19:42
其中有錯字~~~"月事"........
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2009-02-25T17:56
我實在看不懂你在寫什麼
Lucy avatar
By Lucy
at 2009-02-27T12:03
看不懂+1...
Frederica avatar
By Frederica
at 2009-03-02T12:40
我也有點看不懂...?是不想賣給他的意思嗎?
Franklin avatar
By Franklin
at 2009-03-05T03:28
那個碩士我也不懂,不買卻要拆?被趕又要買?
Olivia avatar
By Olivia
at 2009-03-07T12:59
看不懂...........
Andy avatar
By Andy
at 2009-03-07T21:43
我怎麼覺得用語不太像在台灣
Leila avatar
By Leila
at 2009-03-09T07:13
感覺想表示幽默卻失敗了....
Eartha avatar
By Eartha
at 2009-03-13T04:19
可以請一個看的懂得人幫忙翻譯嗎?
Christine avatar
By Christine
at 2009-03-14T14:03
很難懂嗎?
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-03-15T16:52
要是驗機有問題再來喬,而不是開箱之後,馬上
Ida avatar
By Ida
at 2009-03-15T21:07
搞反悔不買,客戶擺明是想再凹店員自動降價,
John avatar
By John
at 2009-03-17T23:23
原Po的動作我猜是警告(90%)或送客(10%),讓傲
James avatar
By James
at 2009-03-18T08:21
客知道耍小手段是要付出代價的
Edwina avatar
By Edwina
at 2009-03-21T05:56
最後再給原Po一個推,真男人,對付畜生就要用
Leila avatar
By Leila
at 2009-03-25T22:46
這種方法
Lauren avatar
By Lauren
at 2009-03-26T13:21
爽 XD 他心裡應該覺得要被揍了 哈
Ida avatar
By Ida
at 2009-03-28T23:20
就是原PO捲袖子把客人手抓著走出店外...
Steve avatar
By Steve
at 2009-03-29T22:58
不覺得很難懂啊...只是原po真的很像圍事的
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2009-03-31T09:57
1-客人主要是反悔不想買了
他認為用法律可以解決一切事情
Sandy avatar
By Sandy
at 2009-04-03T10:50
2-我去拉他的手,他可以直覺的感覺到他
Hedy avatar
By Hedy
at 2009-04-06T08:23
麻煩大了,可能要被拉去打,所以回去乖乖買
客人千奇百怪,我真的也不知道他為何突然
Kyle avatar
By Kyle
at 2009-04-06T16:14
不想買,因為電腦都沒問題
Charlie avatar
By Charlie
at 2009-04-09T00:08
經常有客人喜歡用消基會來壓我們
我很反感聽到這句話+這客人太不講理
Oliver avatar
By Oliver
at 2009-04-12T15:31
這客人不想買,跟價錢無關,單純不想買
Robert avatar
By Robert
at 2009-04-13T09:59
hoyga大的解釋正確!我們都火星來的 XD
Poppy avatar
By Poppy
at 2009-04-13T23:43
第一段很像徵婚 XDDD
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2009-04-15T11:18
不論內容,行文方式讓人很不舒服..尤其是
正妹那幾句
Damian avatar
By Damian
at 2009-04-16T13:26
雖然我跟那奧客同職業,還是覺得原Po GJ!!
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-04-18T23:41
正妹那邊看得很無言。除此之外一切都好!
Lauren avatar
By Lauren
at 2009-04-21T21:39

奧客任務1

Isla avatar
By Isla
at 2009-02-04T01:12
我只能說....非常中肯!說那些不可能只賺兩百絕對沒賣過筆店...你們這些麻瓜... 你以為很好賺喔...我只能說無言...要服務也要價格..又不給店家賺... 有�� ...

奧客任務1

Rae avatar
By Rae
at 2009-02-03T03:16
在看了許多文之後,小弟終於還是忍不住想要分享這八年來 銷售筆電的甘苦談了~囧 講and#34;分享and#34;是因為...我也不算是什麼有修養,有好品性� ...

資展的奧客

Valerie avatar
By Valerie
at 2009-01-31T00:55
小弟不才...在電腦業待了將近15年... (話說我也才29歲....) 曾經有一個讓我很訝異的客人... 他很堅持他不是奧客...我也這麼認為... 大約在五年前..在高� ...

買二手傢俱的奧客

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2009-01-30T12:31
賣二手傢俱的應該也算是服務業吧! 雖然只是做過麼一次, 但是真的也很值回票價了說。 -------------------------------------- 明天我同學就要離開Montreal這 ...

資展的奧客

Ida avatar
By Ida
at 2009-01-28T10:18
我也來分享一個資展一個故事 一個媽媽帶小孩來買筆電 規格價格贈品通通都談好了 突然老媽問一個問題:and#34;是台灣製造還是大陸製造?and#34; 我順�� ...