在雅虎購物中心買到過期保養品還貼假標籤! - 退貨

Liam avatar
By Liam
at 2008-06-10T19:14

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我是原PO 事情在過了一個多禮拜 今天廠商總算打給我了!

歷經大風大雨的時候我還要送件給衛生局
三不五時就接到興奇一直狂打來要我接受退貨 一直要派人來收貨
(謎之聲:你以為我這麼好搞定嗎?=-=東西還你 那證據就沒了!)
以及興奇客服制式又推拖 只說問題還在處理的態度

這中間有好幾次 我感到退卻 不知道這樣做好不好 會不會遭到報復!
而且我覺得很納悶 因為興奇也不給我廠商的資料 無法連絡

我當時一氣之下將產品從衛生局借到水果日報 去請他們拍照
並告知這樣的事件 請他們詳細調查
果然不愧是水果日報 到今天6月10號 原廠商就打給我了。

先和大家報告一下廠商的誠意。來公評一下
我買的這三件組是599元。
廠商賠了我10倍,就是6千元。AND 另外要送我東西!

他打來的時候不斷的和我道歉。
並且也和我說明了一下,貨品的來源。
負責人說,這批貨是朋友送的,因為根本沒有成本
所以他們也就隨便亂賣。XD~~~什麼鬼~~

坦白說NUXE這三樣才599元是真的很便宜
也便宜到 連我去找水果日報時 接洽我的記者(男性)
都直呼會賣的那麼便宜 一定有問題~~~(我告訴他原價應該有二千)


我只能說,夜路走多了會碰到鬼,導致自己這般的下場!
1.紙盒上明明有連絡電話 打卻不通 那沒辦法了 我連絡不到負責的人
只好訴諸公權力
我也直接嗆他 誰叫你們電話無法連絡 氣得我送去衛生局你們要被罰十萬
氣得我報水果,會造成名聲大壞。
2.因為是友人送的 所以也沒有查明保存期限?????????
這真是誇張了 你們是賣保養品的怎麼可能會不知道原代理商
查的到原代理商 應該可以問看看如何知道期限啊
3.既然查不到期限 就貼假的標籤?????
都是零成本了 沒有把握就不要亂賣 不會拿去送身邊的女性朋友還是老婆女兒嗎?


唉,最後 廠商也是和我求情說,他們也被興奇解約了!貨款也被扣住了!
我猜,衛生局此舉一狀告上去,大概連興奇也被罰款了。
因為興奇也要負連帶的責任。所以興奇也就和原廠商解約嘍。

既然他有誠意的打來 其實我也老實告訴他
若不是一開始你們給的電話打不通 我也不會去做後面的動作
寧願你們賠衛生局的費用 拿來賠我XD~~~ 可以折半,哈哈哈

後面也是談的蠻和氣的 我認為不要抱著勒索的想法喔
有些人一吃了虧就得理不饒人的獅子大開口 我個人是覺得不好
和氣才能生財!

而自己的權益 也是不要忽略喔!^.<
希望大家若像我一樣遇到吃虧的事情 都能和平落幕。


下台一鞠躬!

※ 引述《kenmoto (想要CHOYA小瓶的蜂蜜梅酒)》之銘言:
: 這件事說來令人生氣!
: 我在5月26號的時候在雅虎購物中心買了三件組的保養品
: 因為折扣下殺的很低 所以我也滿心期待的物品趕快送到我手上
: 今天早上11點收到掛號,打開就是我訂購的產品
: 比我預定中的行程還要早,所以就趕緊拿到房間仔細的賞閱一番。
: 以我多年來嚐盡百草 買遍網拍保養品所受的訓練
: 當然第一件事情就是翻到盒底來查查保存期限
: 喔喔 三樣都是剛2007年製造 保存期限三年 很ok嘛~
: 原本我心滿意足的打算收起來了,沒想到從盒子裡面拿出護手霜時
: 轟!!!!!!!!!!!!!!!
: 發現管尾的鋼印明明就是代表著2005年4月製造!!
: 啥???? 居然是過期的 而且外紙盒還刻意用假標籤掩蓋!!
: 我比對了一下盧亞代理的原廠產品
: 他們都把批號(等於製造日期)印在盒底 還有 產品
: 興奇寄來的貨居然每一項都刻意將標籤『貼在盒底』把批號cover掉
: 他們以為我不能從產品身上的鋼印查到製造日期嗎?
: 啊是騙誰啊!!把一般大眾當冤大頭嗎?
: 如果不是因為我受過多年的教育訓練 憑著我閱品無數的經驗
: 今天我不就用了過期的東西還不知道嗎?
: 護唇膏更扯了 從批號來看過期有一年了
: 打開也都是深褐色的 不知道有沒有變質~~護唇膏這種東西是會吃進肚子裡的耶!
: 我前後寫了二封信過去 因為他們的客服製度很爛
: 明明就是從系統頁的我的帳戶->訂單編號xxxxx 最右邊的『客服問答』
: 按下詢問後,直接發信的,但他們寫來居然還問我商品是什麼?
: 大概到三點多的時候,對方終於很緊張的打來了,
: 是保密電話,詢問我產品的事項後願意讓我退貨或是換貨,
: 但是他們必須先把產品拿走,再另外處理退、換貨的事項。
: 我本來考慮要不要退或是換貨,可是我覺得他們太不應該了!
: 如果我今天息事寧人,那其它買的人呢?
: 物品現在還hold在我手上,我冷靜的告訴她我考慮清楚再回電給她。
: 這樣真的是嚴重的欺騙消費者,趁特價把過期品消耗掉,真的很可惡!
: 我這個人雖然貪小便宜,但如果事先告訴我,啊這個要到期了喔
: 三件599你要不要買,那我可以接受再慢慢考慮是否購買。
: 而不是吸引人買了之後 還用假標灌水到2010年才到期。騙人!
: 補充一點:包裏上面有貼一張紙,是出貨廠貨的店名還有手機,
: 我有試著打那隻手機,可是『您撥的電話暫時無法回應』…….是倒店了嗎?
: 現在他們也還沒有將那項商品組合下架,敢請大家集思廣義
: 給我點意見 應該要怎麼做才好?可以向雅虎申請賠償嗎??

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人家好想要CHOYA小瓶的蜂蜜梅酒~
好可愛唷>////////< ~~
有沒有好心人可以賣我 或是和我交換呢?

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Tags: 退貨

All Comments

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2008-06-12T11:42
幫m,很好的處理案例。
James avatar
By James
at 2008-06-13T09:08
感謝板主!也希望大家的事件都能圓滿落幕!
Leila avatar
By Leila
at 2008-06-13T13:37
我覺得朋友送的這是廠商的藉口.它當時賣幾組?如果不只賣你的
這一組,那其它組的日期是否也有問題?那就不知道買到其它組的
Quintina avatar
By Quintina
at 2008-06-14T18:06
消費者有沒有發現問題了.所以應該要求他們將賣出產品皆處理,
Tom avatar
By Tom
at 2008-06-19T06:06
如果有其它組,那最好是朋友送的啦.不過你已跟廠商合解了,
Blanche avatar
By Blanche
at 2008-06-21T14:30
希望其它消費者也能精明些啊...
Andy avatar
By Andy
at 2008-06-23T09:16
GOOD

網路購物七天內退貨的疑問

Quintina avatar
By Quintina
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Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
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Selena avatar
By Selena
at 2008-05-30T21:48
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By Jessica
at 2008-05-30T18:57
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