郵購糾紛 - 鑑賞期

想請教一下 一個郵購消費的糾紛

上星期一在網路上看到一家有賣折疊車的公司

名稱是BSC 百事吉有限公司 廠商在台中縣

共買了三台折疊車 共8800元

車在星期二就寄來了 但是過了兩三天之後

發現車子的煞車有瑕疵 牽去給幾家腳踏車店調整

(其實車體也有刮傷 還有一些其他的小瑕疵)

都說煞車設計不良 品質很差 沒辦法調整 只能整組換

於是我打給廠商 說要退貨 他說要自行負擔運費

一台150 意思是他們只願意退8350元

原因是他們說鑑賞期七天 只能看不能騎 我覺得有點扯

因為煞車的問題不騎根本看不出來

於是跟廠商爭論後 他們還是不肯全額退費

廠商說 他願意把車收回去處理

當下我也問廠商 如果收回去處理完還是沒解決

那我可以全額退費嗎 他們負責人親自答應說可以

廠商在上禮拜天叫快遞來收車 今天才又寄回來

但是煞車的問題根本沒解決 於是我要求退費

廠商卻認為我騙他們 他的說法是他修好後有試騎

所以他認為我是想退貨才故意說有問題

(如果真是這樣 那我第一次就叫他們全額退就好了 何必再收回去)

還說車子寄回去都是刮傷 好笑的是我寄回去的車子

比他們第一次寄來的還乾淨 我還整台整理過

他們寄來的時候放車子的箱子裡還有工人抽菸抽剩的菸蒂

我說我要訴諸法律途徑 他說要告就去告

如果我告輸了 他就要告我 這樣他們應該有違法吧

另外是鑑賞期的問題 糾紛這樣一來一往已經超過七天

但事實上車子從沒再我們手上待超過七天 這樣不算過鑑賞期吧

抱歉 文很長 但是真的受了一肚子氣 希望能給我點意見 感謝大家




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