在旅遊服務中心遇到的旅客們 - 奧客

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By Irma
at 2010-07-12T00:14

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這個暑假剛好有機會在北縣觀光局淡水旅遊服務中心打一個月的工

以前有做過摩斯漢堡,所以我認為我對奧克的容忍度算很高

比起速食店遇到的奧客,在旅服中心遇到的大概可以稱做是"怪客"吧XD


身為一個旅遊諮詢人員,旅客們總是認為我們應該要上知天文下知地理,

最好是能夠處理他們來到這觀光景點產生的所有問題。

凡舉換零錢、捷運補票,甚至缺衛生紙、尿布,有什麼問題通通會來這諮詢。


而對於問路這類的問題我還滿愛回答的,畢竟這有種助人的感覺,

可是有種問路的旅客我真的很討厭,那就是

"XX路要怎麼去?"然後又不跟我們說切確地點的這種


前幾天就遇到一個讓人哭笑不得的狀況。

這位旅客(女)一下捷運就急急忙忙地衝下來問路(以下原音重現)

客:"先生我在趕時間中正路一段要怎麼走幫我查一下!"(一氣呵成!!)

我:"中正路一段妳沿著中正路往後走就可以到了喔~
你要去中正路一段的哪裡我可以幫你找。"

客:"你確定嗎??我在趕時間你不能幫我查一下嗎???"

我:"呃...中正路一段就沿著中正路往後走就可以到了沒錯。"
"你需要我幫你查什麼呢?如果有地址我可以幫你找"

客:"阿就是中正路一段阿!!我在趕時間你就不能幫我查一下地圖嗎??"
(一直跳針而且一直強調他在趕時間)

這時候同事A就來幫我解圍了

A:"中正路一段是往後面走沒錯喔~(手翻地圖指給他看)"

客:"阿我是要怎麼到那邊啦??我在趕時間耶!!!" (繼續跳針趕時間)

A:"如果趕時間的話建議你搭計程車喔~你上計程車跟他說切確的地方也比較快。"

客:".......(沉默兩秒)計程車是嗎? 我要客訴你!!!"

然後他蹬著他的高跟鞋走了....


我跟同事A完全不知道發生什麼事

我們兩個的口氣也沒有不好或怎樣,

旁邊了遊客看了也都在偷笑,心中可能OS說終於看到神經病了吧

雖然不知道最後他有沒有去客訴,

到現在他要客訴的點一直是同事之間七大不可思議之謎XD


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Tags: 奧客

All Comments

Ursula avatar
By Ursula
at 2010-07-12T15:18
她大腦的Buffer被塞滿了...
Zora avatar
By Zora
at 2010-07-17T02:13
中正路一段和中正路有什麼差別?XXD
Quintina avatar
By Quintina
at 2010-07-20T05:18
旅遊中心就在中正路上,這客人是吃太飽吧
Olivia avatar
By Olivia
at 2010-07-22T03:31
很多澳客連台灣基本地理常識都沒有
Leila avatar
By Leila
at 2010-07-26T19:31
原PO的做法有一點瑕疵,不是當地人或不常去的
Connor avatar
By Connor
at 2010-07-31T04:37
人,可能連中正路是哪一條都不知道,你同事拿
Isla avatar
By Isla
at 2010-07-31T19:52
出地圖來解說是比較合適的做法,不過碰到真正
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2010-08-03T23:11
路痴連地圖都不見得有用就是了
Agatha avatar
By Agatha
at 2010-08-08T21:48
導引確實是個需要訓練的作業。牽涉到口語
溝通跟視覺認知的一些特性。
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2010-08-13T19:17
像是我其實也不知道中正路一段在哪...
查了google地圖...(我還是回文吧)
Carol avatar
By Carol
at 2010-08-14T05:23
他比較需要你說"出去左轉 看到第幾個紅燈."

這應該也算是"奧客"吧...

Mason avatar
By Mason
at 2010-07-10T01:07
原文吃光光 原po一開始說的急診分級 我在某些選修課有上過 所以看到特別有感觸 我相信原po在工作的時候一定非常nice又敬業 也絕非沒有同理心�� ...

這應該也算是"奧客"吧...

Edwina avatar
By Edwina
at 2010-07-09T16:58
我阿姨們跟我ㄧ些朋友都是護士分別在台北台南不同醫院服務 也有姑丈是醫生 有時候也會聽他們在抱怨一些病人的事情 當然 N大的發言是他站在他朋友 ...

這應該也算是"奧客"吧...

Selena avatar
By Selena
at 2010-07-09T01:09
其實原po 重症需急診 跟家屬擔心需急診 3方都沒錯 家人生病誰都會怕~自己親人生病了~這裡痛那裡痛 誰都想要快點接受醫生診斷 ,快點得到醫生說and#34 ...

這應該也算是"奧客"吧...

Una avatar
By Una
at 2010-07-09T00:19
說實話既然我已經在推文中幾乎被點名... 推一大堆文又看不清楚的狀態下, 我乾脆出來寫文好了... 醫院的工作人員不比一般的服務人員,要求的� ...

這應該也算是顧客吧...

Madame avatar
By Madame
at 2010-07-08T05:52
前言: 原po是在某家醫院的急診內工作的人(不是醫生護士...) 防雷..... 若是認為自己生病就最大的可以先←離去......... 你確定自己�� ...