在旅遊服務中心遇到的旅客們 - 奧客
By Irma
at 2010-07-12T00:14
at 2010-07-12T00:14
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這個暑假剛好有機會在北縣觀光局淡水旅遊服務中心打一個月的工
以前有做過摩斯漢堡,所以我認為我對奧克的容忍度算很高
比起速食店遇到的奧客,在旅服中心遇到的大概可以稱做是"怪客"吧XD
身為一個旅遊諮詢人員,旅客們總是認為我們應該要上知天文下知地理,
最好是能夠處理他們來到這觀光景點產生的所有問題。
凡舉換零錢、捷運補票,甚至缺衛生紙、尿布,有什麼問題通通會來這諮詢。
而對於問路這類的問題我還滿愛回答的,畢竟這有種助人的感覺,
可是有種問路的旅客我真的很討厭,那就是
"XX路要怎麼去?"然後又不跟我們說切確地點的這種
前幾天就遇到一個讓人哭笑不得的狀況。
這位旅客(女)一下捷運就急急忙忙地衝下來問路(以下原音重現)
客:"先生我在趕時間中正路一段要怎麼走幫我查一下!"(一氣呵成!!)
我:"中正路一段妳沿著中正路往後走就可以到了喔~
你要去中正路一段的哪裡我可以幫你找。"
客:"你確定嗎??我在趕時間你不能幫我查一下嗎???"
我:"呃...中正路一段就沿著中正路往後走就可以到了沒錯。"
"你需要我幫你查什麼呢?如果有地址我可以幫你找"
客:"阿就是中正路一段阿!!我在趕時間你就不能幫我查一下地圖嗎??"
(一直跳針而且一直強調他在趕時間)
這時候同事A就來幫我解圍了
A:"中正路一段是往後面走沒錯喔~(手翻地圖指給他看)"
客:"阿我是要怎麼到那邊啦??我在趕時間耶!!!" (繼續跳針趕時間)
A:"如果趕時間的話建議你搭計程車喔~你上計程車跟他說切確的地方也比較快。"
客:".......(沉默兩秒)計程車是嗎? 我要客訴你!!!"
然後他蹬著他的高跟鞋走了....
我跟同事A完全不知道發生什麼事
我們兩個的口氣也沒有不好或怎樣,
旁邊了遊客看了也都在偷笑,心中可能OS說終於看到神經病了吧
雖然不知道最後他有沒有去客訴,
到現在他要客訴的點一直是同事之間七大不可思議之謎XD
--
以前有做過摩斯漢堡,所以我認為我對奧克的容忍度算很高
比起速食店遇到的奧客,在旅服中心遇到的大概可以稱做是"怪客"吧XD
身為一個旅遊諮詢人員,旅客們總是認為我們應該要上知天文下知地理,
最好是能夠處理他們來到這觀光景點產生的所有問題。
凡舉換零錢、捷運補票,甚至缺衛生紙、尿布,有什麼問題通通會來這諮詢。
而對於問路這類的問題我還滿愛回答的,畢竟這有種助人的感覺,
可是有種問路的旅客我真的很討厭,那就是
"XX路要怎麼去?"然後又不跟我們說切確地點的這種
前幾天就遇到一個讓人哭笑不得的狀況。
這位旅客(女)一下捷運就急急忙忙地衝下來問路(以下原音重現)
客:"先生我在趕時間中正路一段要怎麼走幫我查一下!"(一氣呵成!!)
我:"中正路一段妳沿著中正路往後走就可以到了喔~
你要去中正路一段的哪裡我可以幫你找。"
客:"你確定嗎??我在趕時間你不能幫我查一下嗎???"
我:"呃...中正路一段就沿著中正路往後走就可以到了沒錯。"
"你需要我幫你查什麼呢?如果有地址我可以幫你找"
客:"阿就是中正路一段阿!!我在趕時間你就不能幫我查一下地圖嗎??"
(一直跳針而且一直強調他在趕時間)
這時候同事A就來幫我解圍了
A:"中正路一段是往後面走沒錯喔~(手翻地圖指給他看)"
客:"阿我是要怎麼到那邊啦??我在趕時間耶!!!" (繼續跳針趕時間)
A:"如果趕時間的話建議你搭計程車喔~你上計程車跟他說切確的地方也比較快。"
客:".......(沉默兩秒)計程車是嗎? 我要客訴你!!!"
然後他蹬著他的高跟鞋走了....
我跟同事A完全不知道發生什麼事
我們兩個的口氣也沒有不好或怎樣,
旁邊了遊客看了也都在偷笑,心中可能OS說終於看到神經病了吧
雖然不知道最後他有沒有去客訴,
到現在他要客訴的點一直是同事之間七大不可思議之謎XD
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at 2010-07-12T15:18
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