售貨員說錯價格?? - 消費者保護

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By Frederic
at 2008-03-29T00:07

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我很努力爬過文章,實在找不到類似的案例,請大家給我意見。

昨天晚上我與先生前往士林特力屋看冷氣,後來看上一台東元的大型冷氣,
但因猶豫是否要再買一台房間用的小冷氣,而沒有當場決定購買,
當時售貨小姐告知,東元那台大冷氣很划算32900,很快會調整價格,
但我們說要回家問父母,但承諾這一兩天內會再來,
(事後才懂,原來此時可以先開估價單,但店員並未主動說明!)

不到24小時的今天下班後,我們再度前往特力屋,但這次前往離工作地較近的內湖店,
但在冷氣區逛了很久,都沒有售貨員前來,還是我們主動找到一位附近的售貨先生,
表明要看東元的大型冷氣之後,他拿出表單,說出上面的價格,
與前一天的一致,32900元
但我們再度確認冷氣的安裝,卻表示不包含基本安裝,
這與該賣場電梯內廣告不一致,也與前一日士林店表示冷氣皆含基本安裝不一致,
我們十分不滿該售貨員之態度,
(口氣很差,說不要拿其他家的優惠來比,我們說是士林特力屋他才無言...)
因此決定,不跟他買了,我們立刻離開驅車回到士林特力屋,準備跟前一日的售貨小姐買
(早知道也不要那麼在意服務態度,直接說要買就好了!)

回到士林此時,前一日的小姐卻說,
他們今天早上才調整了售價,同樣一台冷氣,
同樣都有基本安裝,價格卻整整多了9000元!變成42000!!

我們當然完全無法接受,短短一日可以調整售價如此劇烈?
更離譜的是,半小時之前,內湖分店才跟我說過前一日的售價,
那位先生自己拿出的單子也是如此記載的!
後來士林店人員表示要電話聯繫內湖店了解,發現確有此事!
但是他們說是那位售貨員沒有即時更改今天早上才調整過的價錢.........
(這是我們消費者的錯嗎??? >"<)

我們非常難以接受,一直與該店經理抱怨,
(後來當然是經理出來跟我們談而不是售貨小姐了)
士林店經理的態度是很不錯,但是一直說他不能做主決定,
因此要我們留下申訴單,說週一會給我們回覆,

請問各位,我是否可以堅持用32900元包含基本安裝來購買?
若他們要與我協調只降價部份,我該接受嗎??
非常感謝回答!

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All Comments

Quintina avatar
By Quintina
at 2008-03-31T19:06
不能
Mary avatar
By Mary
at 2008-04-02T18:43
正確的說是 你可以堅持,對方可以拒絕
Oscar avatar
By Oscar
at 2008-04-06T10:44
那如果我要去消基會申訴,會成功嗎?
Freda avatar
By Freda
at 2008-04-06T21:11
內湖店員工說的價格就是32900元阿~
Steve avatar
By Steve
at 2008-04-08T09:53
你沒下訂 所以去申訴---沒效
Donna avatar
By Donna
at 2008-04-10T22:43
你還沒買 交易還沒有成 價錢是可能一日變動的~
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2008-04-14T06:20
還沒付定金前 店家都可以決定改價錢 找消基會很可能也無效
Elvira avatar
By Elvira
at 2008-04-18T07:21
你沒在當下付定或購買.所以那個價位本來也就像過往雲煙一
Jacob avatar
By Jacob
at 2008-04-20T12:45
樣.店家不需要也不必要理會你的要求..這最明顯的就是目前
的金屬類制品的價位.像你早上才問了價..可能一小時後就變
Quanna avatar
By Quanna
at 2008-04-21T01:14
動.旦這部份店家有錯嗎?沒有..因為是你自己不在當時下定
Steve avatar
By Steve
at 2008-04-25T11:38
而且你今天是問完漲價.所以你希望店家同意你用低價的報價
Charlie avatar
By Charlie
at 2008-04-28T13:18
來計算.旦改天要是你問完了降價=-=你會同意店家用先前比
較高價的報價來計算嗎?沒理由有便宜就一定該無條件讓你佔
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2008-05-01T00:51
那個售貨小姐已經告知價格很快就會漲,你們自己三心二意
Jessica avatar
By Jessica
at 2008-05-01T08:29
怪不了店家,店家本來就有漲價的權利,你也有不買的權利
沒有下訂前,一切都是空談, 我認為店家沒有錯
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2008-05-02T04:01
有時候三心二意自己不當下決定購買,就只能怪自己
Quintina avatar
By Quintina
at 2008-05-05T23:19
在那邊申訴半天只顯的自己澳,還不如趕快去其他地方買

關於首飾的到貨時間的問題

Robert avatar
By Robert
at 2008-03-27T22:09
※ 引述《gke (艾)》之銘言: : 我在2/15在饒河街某珠寶店定了一對對戒,他當時是說2/26and#34;都and#34;會到貨。 : 然後我先付了2000元,原價5500 : 結果我2/28 ...

關於首飾的到貨時間的問題

Zanna avatar
By Zanna
at 2008-03-27T19:26
是這樣的 我在2/15在饒河街某珠寶店定了一對對戒,他當時是說2/26and#34;都and#34;會到貨。 然後我先付了2000元,原價5500 結果我2/28去拿時,and#34;只有and#3 ...

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By Jessica
at 2008-03-27T14:44
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By Freda
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By Xanthe
at 2008-03-26T11:21
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