各位會在意客人是否把錢親手交到手上嗎? - 奧客

※ 引述《lyrics920 (心病沒藥醫)》之銘言：
: 去年有九個月的時間，在一家樂譜書店擔任櫃台結帳工作，
: 當然奧客是少不了的，畢竟某些學音樂的人，
: 不論科班與否，都習慣鼻子朝天，
: 甚至還遇過拖著旅行箱，貌似從歐洲學成歸國，
: 一臉輕蔑樣對著我烙德語的女性。
: 當然我的重點不是抱怨客人的傲慢態度，
: 只是一直有個困惑，
: 我發現大部分的客人，給錢都習慣直接放在桌上，
: 等著結帳人員收走，
: 甚至遇過放的位置是極度靠近客人自己，
: 在桌沿顯得搖搖欲墜，搞得我都要彎腰去拿，
: 遇到這種情況，
: 我心裏面都會感到有些不舒服，有些不受尊重，
: 把錢親自交到服務人員手中，真的有很困難嗎？
: 我們店員都懂得要求自己務必把找零親手交給客人了。
: 單方面的親切，真的是服務業的宿命嗎？
: 其實我一直相信絕大數的客人是沒惡意的，
: 只能猜想他們是基於衛生著想，
: 儘量避免跟店員的手有所接觸罷了。
: 懇請各位開導我一下吧，
: 深怕有一天我終於受不了，因此對客人白眼，
: 畢竟工作真的難找。

推文推一推

想說用回覆的比較快XD

之前有在公司開的販賣店裡負責一陣子

結帳櫃檯大約高到胸前劍突 雙手可以很自然靠上去的那種

客人大多把錢放桌上 也沒覺得有什麼

反而覺得鈔票零錢拿在手中等你伸手去拿的那種比較緊張

怕零錢沒接好 掉了 或是怕客人抱怨手痠XD

然後我還是會把找錢發票一起送到客人手中

"這是您的零錢和發票 祝您中獎(笑容)"

花錢喜歡當大爺沒關係 最後錢到誰的手上才是重點

清點出帳 數鈔票的我才像大爺( ′皿`)y-～



幾年前在大學的時候

因為和宿舍7-11店員混得很熟

就會瞎扯一些有的沒的

就聽店員聊過有個學生買了一百多元

結帳的時候把整包零錢豪邁的灑到桌上

沒錯！全部都是1元...

店員當下只能10個一數的從桌上撿起來...

......

該學生離開後 電話客訴店員結帳速度太慢。


另外一個壞人臉的店員更倒楣...劇情...就你能想得到的

有一次推著7-11貨車送來的便當飲料在離峰時段補貨

看到一個女學生站在走道中間

"同學~不好意思借過一下 謝謝(笑容)"

就被客訴了。

店員：壞人臉錯了嗎\QAQ/

漫畫裡的劇情是真的會發生在現實生活中的

事實上他是非常親和好相處的大叔...。


隨便都能客訴 服務業真的很難做

而且也不是這一年兩年就這樣子的...

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