請問這樣算是澳客嗎 - 奧客

我們公司每天中午都會叫便當 5～15個不等

叫便當的時間固定12點左右

通常便當都會在15～20分左右送來（都叫附近的店家）


其中有一間每星期我們會叫2～3次

因為這間離我們公司最近 只有兩條路的距離

騎車的話頂多2分鐘就到了


我中午11：58分打電話叫了7個便當

當時態度一如往常很客氣

等啊等 等啊等 等到12：30 便當還沒來

於是12：30我打過去 口氣很客氣的請問便當送了嗎？

店員「已經送出去了」

我「喔喔 好」


然後又過了10分鐘～ （2分鐘的路程怎麼可能送出來10分鐘還沒到）

於是12：40我同事又打去 客氣的問便當送了嗎

店員仍然回答已經送出去了

又再過了5分鐘 12：45我又打去 此時態度已經不耐煩

「便當送了嗎？ 可以快一點嗎？」

店員口氣普普的說「送去了 他剛剛送錯地方 現在送過去了」

沒有一句不好意思 之類的話


然後到了12：50 便當仍然還沒來

我們都等到生氣了 於是我又打去

「那個便當不用送了 我們不要了」

店員只回了一個字 「喔」


掛完電話過2分鐘 12：52左右 便當來了

我拒收 請那個人把便當拿回去

我們要叫別間的便當

（當時等快1小時等到很生氣）

送便當的店員很客氣 有說不好意思 今天人手不夠

但我還是拒收 請他把便當拿回去




我覺得如果是人手不夠 我打第一通電話去催的時候

店員可以跟我說聲不好意思 人手不夠 會比較慢送

而不是一再呼嚨我們便當已經送出

一個星期有兩～三天要送的地方應該很難送錯吧？


但同事說 便當都已經送來了 我還叫人拿回去 有點過份

請問我這樣真的很奧客嗎？

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