只問一個問題就好了 - 顧客行為

By Caitlin
at 2008-12-29T23:24
at 2008-12-29T23:24
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"只問一個問題就好了"
這句話在勞保局每天都可以聽到,來問的人不外乎都是想插隊的
話說有一就有二,這個問完一定還有,所以我也不回答,直接請他等叫號
不是說不給問,但是有些民眾就是白目到了極點,只好逼得我們這樣作
像...民眾A正在諮詢問題,突然民眾B從旁邊冒出來答腔裝熟,順便問他的問題
這狀況屢見不鮮,我碰過民眾A開始不爽,直接教訓B的情形
但大多數人都是給個方便,讓對方問一下就好
不過,有人就是方便當隨便,這時就只能請他回去等叫號
當然民眾就開始不爽了,有些人就摸摸鼻子回去等,也有人就開始發飆了
這種人大都以中老年人為多
不是說中老年人怎樣怎樣的,而是你們不是教小孩要排隊守秩序嗎?
那你們現在的行為要怎麼說?因為趕時間所以可以插隊?
其實還有很多中老年人的行為看了就令人反感,等有空的時候再寫吧
--
Harry君的部屋
http://blog.yam.com/harrychou
懶人相簿 XD
http://picasaweb.google.com/harry0925
--
這句話在勞保局每天都可以聽到,來問的人不外乎都是想插隊的
話說有一就有二,這個問完一定還有,所以我也不回答,直接請他等叫號
不是說不給問,但是有些民眾就是白目到了極點,只好逼得我們這樣作
像...民眾A正在諮詢問題,突然民眾B從旁邊冒出來答腔裝熟,順便問他的問題
這狀況屢見不鮮,我碰過民眾A開始不爽,直接教訓B的情形
但大多數人都是給個方便,讓對方問一下就好
不過,有人就是方便當隨便,這時就只能請他回去等叫號
當然民眾就開始不爽了,有些人就摸摸鼻子回去等,也有人就開始發飆了
這種人大都以中老年人為多
不是說中老年人怎樣怎樣的,而是你們不是教小孩要排隊守秩序嗎?
那你們現在的行為要怎麼說?因為趕時間所以可以插隊?
其實還有很多中老年人的行為看了就令人反感,等有空的時候再寫吧
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顧客行為
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