口頭上的保證? - 消費者保護

By Odelette
at 2007-06-09T21:32

Table of Contents

事情是這樣的~

上禮拜跟網拍的一位商家購買SONY的筆電

SONY的NB本身是無保亮暗點的

但這位商家當初口頭上跟我保證不會有"亮"點

雖然我每次問他都是說有"亮""暗"點怎辦

但他總是只回說決對不會有"亮"點

[放心啦~~ 偷偷跟你講，SONY 業務已經先幫我塞選過無亮點]
這是他每次的回答

結果到了交機日(6/6)

交機時他說他趕時間，我也想說他當初都那麼拍胸舖保證了

就讓他早點走，沒當場驗太多

結果他一走，我馬上驗出了一個"暗"點

現在我要求他更換一台

他給了我幾個理由
1.SONY沒保暗點
2.他自己當初只有保證沒有"亮"點 (但NB上的用語，因該都是亮暗點一起講)
3.交機當天我自己沒驗好

請問現在這種情況~我要自認倒楣，還是有機會申訴呢?@@

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Tags: 消費者保護

All Comments

By Mary
at 2007-06-12T17:59

暗點好像不管哪一家都不保的耶 ^^a

By Rachel
at 2007-06-16T09:50

嗯~ 我是指商家口頭上的，不是NB廠商的保固

By Sierra Rose
at 2007-06-16T14:53

口頭上的當然不可輕信要嘛你當初就叫他寫下來保證無亮暗點

By Ivy
at 2007-06-19T04:43

突然想到，我有他在MSN掛保證的紀錄，可是他還是只有說亮點

By Rachel
at 2007-06-23T01:00

好奇..SONY的NB本身是無保亮暗點的?

By Ivy
at 2007-06-23T21:58

sony沒有保亮點,暗點我還沒聽說哪家有保的

By Skylar Davis
at 2007-06-24T05:58

sony有加註排除不保亮點是嗎?(懶得去查)

By Rae
at 2007-06-25T09:25

我知業界有其行規,但總覺得除非保證書寫明排除不保,

By Victoria
at 2007-06-28T12:15

否則新品就應全保. 板文有一篇"亮點"討論,原PO可先看看.

By Emma
at 2007-07-02T08:57

Sony本身不保~但在直營店購買時.可驗機~當場不滿意可要

By Rachel
at 2007-07-05T18:38

求換一台~大約可挑2~3台來選擇一台買..假如驗機ok~回家

By Victoria
at 2007-07-10T01:01

不ok~這應該就沒辦法了...><

By Zanna
at 2007-07-14T21:30

假如網拍頁面問與答也只寫"無亮點"，那就沒辦法了

By Catherine
at 2007-07-16T03:25

你只能自己認了..要不然就是要有錄音..

By Kyle
at 2007-07-18T14:16

你可以預NB-shoping版問問..

By Cara
at 2007-07-19T16:32

直營店貴死人吧!!至少多5%?

By Noah
at 2007-07-24T00:50

你自己不當場驗的..而且他回答就是保證無亮點.自已笨

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