又是歐里桑 - 顧客行為

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By Connor
at 2009-07-19T12:28

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我家也是機車行
在台灣技術真的不值錢
很多diy的客人 會拿拍賣上的材料錢
來當作維修錢
工資 隱藏性成本 完全都不見了
請一個師傅最少要三萬起跳
時間又長
師傅也是從學徒慢慢做起的
最起碼要尊重專業的心態

有些diy客人 看了網路的某篇
機油推薦文
就跑來問 那瓶機油好不好之類
(連看都沒看過的牌子)
聽說可以兩千公里以上不用加
還一堆網友回文加持....
我們明白告訴他
若是真的這麼厲害 公司早就用了
網友還是相信網路
沒辦法

只能說
現在生意真的很難做 過渡時期
等到大家都了解工資及材料售價後
說不定會比較好一點

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All Comments

Susan avatar
By Susan
at 2009-07-21T07:54
傳說中的辜苟醫師。。。
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By Annie
at 2009-07-25T15:35
你們可以說不清楚 等掛了修大的來賺XD
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By Catherine
at 2009-07-26T06:31
掛了 就會上網PO文.XXX是黑店 不要去

電信客訴

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By George
at 2009-07-19T12:25
今天接到一個自認知識份子的客戶 就是跟他一言都要非常的小心.. 因為就是故意抓你語病 談話又自認很懂很了... 問某一個費率..和他說明清楚..就說 ...

我暴走了!

Heather avatar
By Heather
at 2009-07-19T00:46
我不常需要直接面對客人, 不過我經常需要回覆客人的來信...大多數是英文. 我不會說我英文很好,但是要說我英文寫作濫到有人會看不懂, 那也� ...

預約、失約??

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2009-07-16T01:26
我說一下美國這邊的作法供你參考 我去過的髮廊, 或是診所做推拿按摩等 在預約時都要提供信用卡資料 所以如果爽約, 他們還是照樣收錢 但如果有在�� ...

預約、失約??

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2009-07-15T15:12
做服務業有一段時間 各式各樣的客人都會遇到 對於不同行業的服務業處理不同的客人 大部分的人都會認為在處理過程中態度要婉轉 可是脾氣一旦脾氣� ...

小姐,我們10個人你要我們坐8人位?

Joseph avatar
By Joseph
at 2009-07-15T13:03
現在客人真越來越難搞 自己打工也有ㄧ段時間 看過的客人不少 有些客人就一副有錢就是大爺的心態 態度都很差 也不想想我們也只是來餬口飯吃 �� ...