又是奧客 - 奧客

我只能說光奧客這兩個字 我應該可以在這裡po個20篇文章吧

真的是服務業做太久 什麼妖魔鬼怪都看過了

這裡再來分享兩個

一個是我在某大賣場遇到的 就是之前提到店長很講理的那間

是一個歐巴桑要買電池 他買了四入裝的四號電池

他結帳完之後就站在櫃台不動 一直端詳著他買的電池

看了看之後 他開始把外面的塑膠膜拆掉

就在這個摩門特 他手不小心滑了一下 四顆電池全都掉到了地上...

他就蹲下去撿 結果只找到了兩顆 誰知道這個歐巴桑竟然說....

"怎麼會這樣? 怎麼只剩兩顆? 我不是買四顆電池嗎?"

..........

不是你自己弄掉的嗎? 我就跟他說 你剛不是弄掉到地上嗎? 要不要找一下

我還特地跑出櫃台幫他找 就是找不到

這時候歐巴桑開始重複他之前講的話.....

"怎麼辦? 我剛是跟你買四顆電池啊? 現在只剩兩顆耶 怎麼辦?"

"我剛剛明明就拿在手上啊? 怎麼忽然就不見了?"

林老師咧..... 你剛剛不是自己把他弄掉的嗎

之後就一直無限loop 他腦子好像自動把電池掉地上的記憶刪除了

一直重複電池在他手上消失 怎麼會這樣 怎麼會這樣

我也想知道怎麼會這樣 不過最後真的懶得理他 因為還要結帳 就給了他一個新的

剩的兩顆就寫退貨單了.....


第二個是一對母女

然後這是在711發生的 而且我工作的這個地點在高鐵站

是那種什麼統一的長官有事沒事就會出現的地方

所以我們這裡被教育就是絕對的以客為尊 就算遇到奧客也是要低聲下氣...

這對母女買了滿多東西 其中包含了一瓶寒天檸檬 也是這故事的主要角色之一

就在他們買完 一走出門口 媽媽手上的寒天檸檬就掉到了地上摔破了

她二話不說 拿著摔破的寒天回來店裡跟我說....

"我這瓶蓋還沒打開 應該可以換一罐新的吧?"

.........................................

我真想當著他的臉說 換你老母卡好大水餃啦 整個底都摔破了 寒天都流光光

這樣你還想換啊!? 不過當然是不能說 前面也提到了我們這間店是絕對的以客為尊

儘管滿懷著幹意 還是得拿一罐新的給他...

這個媽媽拿了之後也就這樣走了 奇怪 你是不是忘了什麼啊? 你打破了東西吧?

雖然是不會叫你清 你好歹演一下不好意思的樣子吧? 這對母女就這樣拍拍屁股走了...


另外我真的有一個關於寒天檸檬的迷思

就是不管我在哪個賣場 或是哪個超商工作....

總是會有客人把寒天檸檬打破耶! 這是種詛咒還是什麼嗎!!?

有版友遇到跟我一樣的問題嗎?












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