勃肯鞋拿去保養結果變小雙了 - 消費者保護

我拿一雙鞋去保養 換了全底

但是拿回來的時候卻跟之前都不一樣了

腳指跟腳跟會頂到邊緣的地方

後來拿回店家 店長說這不是他們的問題

而且他也承認這雙鞋是小了一號的

但是我拿去之前真的沒有這些問題

而且我也確定我買的尺寸是沒有錯的

因為我自己有5雙勃肯鞋 如果還會買錯的話那就誇張了

但是店長非常的堅定覺得他們沒有錯

我問他會不會是保養的過程拿錯了

他說這是不可能的 他們都非常的小心

後來我說但我不可能買錯

而且我鞋盒還在 我可以確定我並沒有買錯

他就說叫我拿鞋盒給他看 但就算鞋盒沒有錯

也有可能當初我買的時候 店家把鞋子放錯了

(但我穿了一年多了 怎麼可能沒發現)

我就問他 那他的意思是說要我跟原本的店家求償摟

他居然回答照道理來說是這樣的

今天我穿了一年多的鞋 拿去保養但變小了 居然是原店家的錯

後來我真的太生氣了

我打去原店家跟他說這個情況 小姐說會詢問總公司再通知我

但我覺得這只是互踢皮球而已

請問遇到這種情況 我該怎麼辦

店長堅持這不是他的錯 那難道是我的錯嗎?!....真的太生氣了拉!

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