關於台鐵的服務態度 - 消費者保護

事情發生在禮拜二的下午

我:不好意思 我想請問XXX車次 星期四的火車還有位置嗎???

鐵路局伯伯:有(此時把票打出來)

我:那再請問XXX車次星期四下午的火車有位置嗎??

鐵路局伯伯:有(還沒打出來)

我:(看到他把票打出來了,於是很不好意思的跟他說)不好意思 我要用信用卡

鐵路局伯伯:(很大聲的說)你沒看到旁邊那麼大字,信用卡付款要先說啊,打呼你死(台語)

我:(非常不爽)你是什麼態度,我已經跟你道歉了

鐵路局伯伯:我沒聽到

於是想請問

有客訴專線嗎(應該沒有)

如果沒有 有可以反映的管道嗎

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