請問這種狀況該怎麼辦 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 ask 看板]

作者: dreamsea123 (落水的魚) 站內: ask
標題: [問題]請問這種狀況該怎麼辦
時間: Wed Aug 9 00:07:34 2006

小妹我在7/20到puma店訂購了一件義大利XS號冠軍衫,

錢當場繳清,且店員跟我說貨到會馬上通知我!

過了幾天沒消沒息,想說打去問問看,

結果得到的回答竟是:"小姐對不起!我忘記你有訂,所以我把你那件賣出去了!"

當時我完全傻眼,因為他說XS號不會再進貨了!

後來我們達成初步的協調,他先給我M號的,等S號進貨會通知我!

他跟我說上禮拜會到,我今天才突然想到!

打去問,聽到兩個店員竊竊私語!

我聽到斷斷續續的內容,有一句話是:"他問我們怎麼沒通知他?"

接著換一個人來接電話,他說:"小姐~我們那批貨還沒到耶!我幫你聯絡業務,然後再通知你

行嗎?"

聽他們的對話像貨已經到了阿!不會又賣出去了吧?

這時我開始火大了!!!

不是我沒耐心!上次還沒協調好要先給我M號時,他們也說會連絡我,結果都沒有!

是我後來直街殺到店裡,才拿到M號的!

於是我生氣地說:"你們說要聯絡我已經說了將近十次,可是到最後都是我自己再打過去問

的!"

然後他說:"要不然我們退錢給你阿!"

我聽完更火了!誰不知道球迷想買冠軍衫想到瘋了!?他這樣是在威脅我嘛!!!

我說:"要退錢我老早就可以跟你們說了!我需要一直聯絡你們嗎?"

他可能發現我真的被惹毛了,又趕快道歉,說如果到了一定會通知我!

我能怎樣?我當然答應他!但我真的越想越氣!

難道衝著他肯退錢,我就必須忍受他的欺騙嗎?

有賣家可以這樣拖了又拖一拖再拖的嗎???

我到底該怎麼做呢?麻煩大大告訴小妹!無限感激!!!

--