別以為老闆出來什麼都解決.. 好聲好氣ꐠ… - 顧客行為
By Sarah
at 2010-01-21T21:29
at 2010-01-21T21:29
Table of Contents
我本身是做CVS的~
其實不管哪一行，裝熟客人都一定有...特別愛說和店長很熟!!
還有遇過在我面前說和店長很熟的....我怎麼不知道我認識妳
我都是和客人說，如果你想要求一些檯面下的事情，
請自己在我當班的時候來找我私下講，不要對著我的員工說『你們店長說可以!@#$R%^&』
我家的員工都照公司規定來，不要為難一個小時只領95塊錢的小朋友！
因此被店員拒絕...客訴也是沒啥用的
也用不著大喇喇的說你們店長說公仔可以選圖案~~
你這樣問，我一定對你說我絕對沒講過這種話！
--
客人都要教育啦，我說真的。
我帶每個新進員工第一天上的第一課就是：
九成客人都是白目。你說遇上好客人？那天要去買樂透。
--
其實不管哪一行，裝熟客人都一定有...特別愛說和店長很熟!!
還有遇過在我面前說和店長很熟的....我怎麼不知道我認識妳
我都是和客人說，如果你想要求一些檯面下的事情，
請自己在我當班的時候來找我私下講，不要對著我的員工說『你們店長說可以!@#$R%^&』
我家的員工都照公司規定來，不要為難一個小時只領95塊錢的小朋友！
因此被店員拒絕...客訴也是沒啥用的
也用不著大喇喇的說你們店長說公仔可以選圖案~~
你這樣問，我一定對你說我絕對沒講過這種話！
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客人都要教育啦，我說真的。
我帶每個新進員工第一天上的第一課就是：
九成客人都是白目。你說遇上好客人？那天要去買樂透。
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Tags:
顧客行為
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By Poppy
at 2010-01-26T06:10
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By Emily
at 2010-01-28T08:19
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By Elizabeth
at 2010-01-31T04:11
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By Mary
at 2010-02-04T20:57
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By Vanessa
at 2010-02-06T23:18
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at 2010-02-10T00:56
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By Frederic
at 2010-02-10T20:04
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at 2010-02-15T05:03
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