冬瓜茶阿伯的心聲 - 顧客行為

冬瓜茶阿伯...是個慣竊...

冬瓜茶阿伯是一個超喜歡買六罐冬瓜茶+一條長吐司過一天的阿伯
他有個習慣就是心血來潮會自己外帶一罐泰山八寶粥走
他其實被我們逮了好多次了...
上一次他被逮的時候,口袋內外帶了一罐八寶粥,由於他的褲子太薄
讓八寶粥的造型太過於完整而突出,所以我們又逮了他,然後這次有記得報警了
阿伯他就在警察杯杯的關懷下寫了悔過書,由我們經理跟警察杯杯留底兩份正本
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不過上周他又自行外帶了半條吐司出去,經理太生氣就在前天告訴他我們不歡迎他
請他以後都不要再來了,還有很多賣場歡迎他去光顧

冬瓜茶杯杯生氣了,今天在我們的服務台大發脾氣>_<
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冬瓜茶阿伯發脾氣的說法是這樣的

我上次根本就不是偷八寶粥,我只是放在口袋內忘記結了帳,
妳們大驚小怪的報了警,還讓我的老婆小孩知道,
讓我的臉都丟光,然後妳們常常叫我購物要提籃子,
私人物品放置物櫃,我都有照做,為什麼還要用關懷的眼光注意我
還有妳們收據常常都不給我,讓我的壓力很大,讓我有了心病
我怎麼知道妳們下一次會不會又誣賴我偷東西,
還有,我要拿回我上次留在這邊的悔過書,上面有我的私人資料
上次簽了悔過書之後我怎麼樣都睡不著,
很擔心害怕你們會把我資料流出去讓人找我麻煩
我希望妳們把那個文件還給我,去幫我轉告經理




心得：老伯說話都蠻有梗的
1.收據都有交給他,他都會把收據綁在他的購物袋裡,
因為有在注意他所以都知道他的動態了
2.關懷是一定要的,因為他是慣竊,我們無法阻止他來買東西,只好盯著他
3.有沒有八寶粥收在褲子口袋裡不結帳是忘記不是偷竊的八卦
4.他說他有把炳在我們手上他很不開心,其實,
我們也因為他偷東西我們沒有發現而被罵好多次
5.還有老伯還蠻討厭我的,因為經理都叫我去跟著他,所以我一直被他瞪...= =

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╭───╮
∕◢██◣﹨ 李組長眉頭一皺，
\ ㄟˇㄏ /
【 ㄧ..ㄧ 】+ 覺得案情並不單純。
◥ /︷\ ◤ $snegi
▆▅▅▆

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