全虹門市以贈品名義取得簽名續約亞太門號 - 消費者保護

雖然我的回答可能幫不上忙 不過給你參考一下

本身也是亞太的用戶
之前因為手機送修太久，後來男友決定用他的門號給我申辦亞太的續約
我們是到直營的店家辦的

續約的時候，的確是要填寫C大所說的續約文件---->行動電話異動申請書
(舉凡過戶、新辦、續約 都會填寫到這一張)
而且文件共有三聯，白聯是亞太固網使用 紅聯是客戶留存 藍的是銷售店點使用
(這就是重點啦!!有一聯亞太本身會留底…)
文件上最基本的除了簽上你的大名外，還要填寫行動電話、身份證字號
並且還要出示證件
同時還會有一張"續約方案"的留存聯，這張很單純就是白色影印的同意書
也需要你本人簽名，及最後會有店家的蓋章

你說你的手機是被填寫"遺失而找回"
應該是就是他們的"失而復得"方案~
這個方案就是繼續綁2年約 我是沒辦過
不過我想應該一樣要填寫所謂的異動申請書之類的
而且照理來說，你應該還會拿到一支手機(當然要付錢了)+2年的續約
(因為這方案是給掉了或手機壞了的用戶申辦的…所以會有一支手機)

基本上就是這樣，好像沒幫上什麼忙
就給你個參考~~




※ 引述《chinsummer (ChinSummer)》之銘言：
: 不管你當初簽的是什麼，總之你簽的一定不是亞太的文件。
: 那麼主要的解決途徑應該還是朝偽造文書走。
: 依照過去的經驗來說，亞太一定不肯幫你調出你當初的續約文件，
: 通訊行也不可能會幫你調出這個東西，
: 所以我應該說要善用選舉季節，請人幫忙嗎？
: 總之我個人認為請原PO去向亞太要續約文件影本，
: 這個東西應該在亞太開通門號的部門會有存檔，
: 依據版友的過去文章，
: 可以得知客服部與開通部通常資料不能夠互通，
: 因此請原PO先向亞太客服陳述事實「你沒有簽過續約文件，但是合約就被續約了」
: 並且向他們詢問是否有辦法調出續約文件的存檔來查看是發生什麼事情。
: 就算是亞太那邊登記的「手機遺失找回」，這種過程沒道理會出現續約兩年的情況。

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