先收錢有錯嗎? - 顧客行為
By Madame
at 2010-06-24T11:53
at 2010-06-24T11:53
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這我也有碰過一個約20出頭的女生
他點的都東西我都已經放下去炸了
也問了還需要其他的嗎?
然後要先跟他結帳
他就嗆我說
看什麼,等一下東西給我再給你錢不行嗎?奇怪ㄟ
我只能說"喔"
然後東西熟了(共點三樣)
我問要不要辣?(此時手中有一項商品)
他說不用!
結果我在裝袋時,他還罵我說你怎麼沒問我其他兩樣要不要辣?
我沒任何回應
只想趕快打發他走!
(一般客人不吃辣的就都不加辣,如果有要指定某項要辣或不辣
也會先講不用一個一個問,要是點10項不是要問10次)
~~後來他還有來買過~~
--
他點的都東西我都已經放下去炸了
也問了還需要其他的嗎?
然後要先跟他結帳
他就嗆我說
看什麼,等一下東西給我再給你錢不行嗎?奇怪ㄟ
我只能說"喔"
然後東西熟了(共點三樣)
我問要不要辣?(此時手中有一項商品)
他說不用!
結果我在裝袋時,他還罵我說你怎麼沒問我其他兩樣要不要辣?
我沒任何回應
只想趕快打發他走!
(一般客人不吃辣的就都不加辣,如果有要指定某項要辣或不辣
也會先講不用一個一個問,要是點10項不是要問10次)
~~後來他還有來買過~~
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By Olga
at 2010-06-27T06:15
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