做了件很糟糕的事情.. - 顧客行為

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By Franklin
at 2006-11-15T10:59

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其實也不是多糟糕,只是我不知道今天為什麼會有這樣子的行為?

今晚遇到了一個非常沒有禮貌的客人,
不知道他是在沒禮貌三洨的?
我是頭一次接到他,架上沒貨客人如果想要的話,
我都會盡量能幫忙調貨就調,
但是那客人的態度差的讓我氣到!
至於過程懶的說了。

後來跟其他同事抱怨時,
才知道他也算是店內頗有名澳客排名之一。

他留了電話後,我自然下意識的告知他貨到了我會通知他,
等他離開後,突然愈想愈氣,愈想愈不爽,
自覺又沒對不起他,既然那麼不尊重人,
我幹嘛還要幫他調貨?!

於是乎,我怒了,把客人留的商品處理單揉成了一團丟到垃圾桶去!
哈哈哈哈…老娘就不幫你調怎樣,你愛來跑幾趟就跑幾趟,
單子揉掉的瞬間心裡就一個"爽"字!

但是後來想想,這根本就是服務業不該出現的行為,
自己怎麼會這個樣子,又開始在那裡矛盾,
真是討厭自己這樣子,不過至少單子丟掉瞬間的那種快感,
也漸漸讓我矛盾的感覺消失了。XD

來客訴我啊,笨蛋!!!!!






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神經好像有點斷裂掉了= =

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All Comments

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2006-11-18T09:49
我能理解你的不爽,不過這確實是件不太好的事.....
Olive avatar
By Olive
at 2006-11-18T20:54
你可以留著但是不去調貨 如果哪天你同事也遇到他怎麼辦?
Franklin avatar
By Franklin
at 2006-11-19T17:17
哈哈哈哈~還蠻好笑的~
Elvira avatar
By Elvira
at 2006-11-23T09:22
辭了吧....
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2006-11-25T15:48
哈哈~有時候是有這種衝動!!!想拿地上的抹布幫他擦臉...想而已
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By Selena
at 2006-11-25T18:03
找機會修理白木的客人就好了

貝兒澳客日記之熟客人

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By Adele
at 2006-11-15T08:34
※ 引述《EBelle (貝兒)》之銘言: : 熟客一: : 150元最便宜的A餐,一份加量的雞肉,飲料是白開水加檸檬 : 不飯不湯不要餛飩,三個全都換成春 ...

貝兒澳客日記之熟客人

Oliver avatar
By Oliver
at 2006-11-14T17:36
先前暑假時,我從第二家分店調到老店去幫忙 其實最主要的原因是,老店的店主退休,經營易主 前任老闆是個老好人,任由廚子、服務生撒野 ...

貝兒澳客日記之出口成髒

Kumar avatar
By Kumar
at 2006-11-14T04:04
在所有澳客中,我挑了這一位先生來打頭陣 他是第一個讓我,差一點點哭出來的先生 我原先是在最年輕的分店打工,暑假時老店恰巧有服務生 ...

歐客日記-------布丁小姐又闖禍!!!?

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2006-11-14T03:06
被凹真的很討厭... 很討厭... 很討厭....... 囧rz...... 自從邊給羅莉女兒喝冰紅茶 邊罵我拿冰布丁要害死她小孩的豆子媽斥責後 再也不敢拿布丁自作主張 ...

貝兒澳客日記之起源

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2006-11-14T03:05
看這版好一陣子了,愈看愈覺得,有些澳客真的很想和各位分享 先寫一篇起源來開頭,以後慢慢寫遇到的澳客 貝兒打工的餐廳是家族餐廳,�� ...