保固期內但是廠商倒閉的申訴方式? - 消費者保護

先大概說明一下事情原由<<本人居住外島金門>>
1.本人家裡於去年3月份左右裝設太陽能熱水器設備。
廠商聲稱儲水桶為奈米桶，保固一年。
結果桶子卻在今年2月底左右開始出現漏水現象，原本想說還在保固期內
想找廠商來做更換，結果卻發現廠商早已倒閉而且負責人也跑去加拿大渡假。
對於保固處理也愛理不理。
2.原廠商後來只給了一家中部地區廠商的電話，公司名稱一模一樣，只是負責人不同，
統一編號相不相同就不得而知。
3.上網GOOGLE電話號碼後證實中部確實有一家一模一樣公司名稱的廠商，
地址也找的到<<比較詭異的是GOOGLE實境地圖找不到相關的招牌>>。
4.後來打電話過去中部這家廠商，這家廠商聲稱金門地區還有施工的師傅在獨立維護，
請本人直接找在地的師傅就好，但是後來致電金門當地的施工師傅，
師傅卻回答說:"除非台灣的廠商(這裡不知道他意指原廠商還是中部同名廠商)打電話
來吩咐，不然不能私自處理"，意思就是叫本人家裡回頭去聯絡原廠。
5.現在結果就是三方互踢皮球，水桶漏了快兩個月也早已過保固，
當時因為想說是金門公司，應該不會沒人維護，也沒在一開始漏水時候拍照存證。
6.現在有想過要找消保官處理，但是手上的文件只有保固書，廠商統編，名稱，負責人，
聯絡電話，獨缺保固期內的損壞照片，而且來本的金門廠商也倒閉了，
負責人也跑去國外，同名的廠商似乎也不想承擔責任。

想請問各位，本人現在的作法只剩下消保官一途嗎??

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