便利商店送的折價券 - 顧客行為
By Dorothy
at 2006-01-03T18:56
at 2006-01-03T18:56
Table of Contents
有去過小7買東西的,應該都知道買滿一定金額之後,
店員會送你公仔跟一張小小的折價券。
多半我是拿了就沒去管他,不過昨天下午去買東西的時候,
看到一個男客人在跟店員盧要換東西,不是盧要換另一盒公仔,
而是換一張其他的折價券給他。
他一直要求店員再換一張給他,因為他說他不喜歡這個商品,
先從低聲拜託,到最後口氣轉成有點惱羞成怒,
期間店員的態度都很婉轉的拒絕他,不過他就是想凹。
最後應該是那個客人自己覺得,再耗下去也達不到目的,
拿著那張他不喜歡的折價券,氣呼呼的走掉了。
--
看到這樣的情況,救回想起以前大賣場打工也遇過類似的客人。
--
「總之,前進吧 !」
「咦?為什麼要往那個方向?」
「直覺!」
「我說啊…那邊是我們剛剛過來的方向啊。」
< 節錄自群屍拖行團第廿一回 >
--
店員會送你公仔跟一張小小的折價券。
多半我是拿了就沒去管他,不過昨天下午去買東西的時候,
看到一個男客人在跟店員盧要換東西,不是盧要換另一盒公仔,
而是換一張其他的折價券給他。
他一直要求店員再換一張給他,因為他說他不喜歡這個商品,
先從低聲拜託,到最後口氣轉成有點惱羞成怒,
期間店員的態度都很婉轉的拒絕他,不過他就是想凹。
最後應該是那個客人自己覺得,再耗下去也達不到目的,
拿著那張他不喜歡的折價券,氣呼呼的走掉了。
--
看到這樣的情況,救回想起以前大賣場打工也遇過類似的客人。
--
「總之,前進吧 !」
「咦?為什麼要往那個方向?」
「直覺!」
「我說啊…那邊是我們剛剛過來的方向啊。」
< 節錄自群屍拖行團第廿一回 >
--
Tags:
顧客行為
All Comments
By Joe
at 2006-01-06T20:09
at 2006-01-06T20:09
By Kyle
at 2006-01-07T04:50
at 2006-01-07T04:50
Related Posts
又到了年底客人跟你討日曆
By David
at 2006-01-02T17:22
at 2006-01-02T17:22
Re: 百貨公司把客人都寵壞了
By Odelette
at 2006-01-02T14:52
at 2006-01-02T14:52
如何不讓客人常晃點店家
By George
at 2006-01-01T18:15
at 2006-01-01T18:15
大家有遇過這種消費者嗎?
By Todd Johnson
at 2006-01-01T15:35
at 2006-01-01T15:35
Re: 愛占便宜的歐巴桑
By Eden
at 2006-01-01T13:34
at 2006-01-01T13:34