便利商店送的折價券 - 顧客行為

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有去過小7買東西的,應該都知道買滿一定金額之後,
店員會送你公仔跟一張小小的折價券。
多半我是拿了就沒去管他,不過昨天下午去買東西的時候,
看到一個男客人在跟店員盧要換東西,不是盧要換另一盒公仔,
而是換一張其他的折價券給他。

他一直要求店員再換一張給他,因為他說他不喜歡這個商品,
先從低聲拜託,到最後口氣轉成有點惱羞成怒,
期間店員的態度都很婉轉的拒絕他,不過他就是想凹。

最後應該是那個客人自己覺得,再耗下去也達不到目的,
拿著那張他不喜歡的折價券,氣呼呼的走掉了。

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看到這樣的情況,救回想起以前大賣場打工也遇過類似的客人。

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「總之,前進吧 !」
「咦?為什麼要往那個方向?」
「直覺!」
「我說啊…那邊是我們剛剛過來的方向啊。」

< 節錄自群屍拖行團第廿一回 >

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All Comments

Joe avatarJoe2006-01-06
好像可以換吧 我有和店員換過說 @@
Kyle avatarKyle2006-01-07
是不能換的 因為"公司規定" 以示公平 @@