Re: 愛占便宜的歐巴桑 - 顧客行為
By Eartha
at 2006-01-01T13:34
at 2006-01-01T13:34
Table of Contents
※ 引述《moon0721 (半月)》之銘言:
: 店裡也常遇到這樣的歐巴桑,還有更恐怖的是~~她會問這問那的轉移你注意力,然後
: 突然一句:那四個是80嗎??(一個25元 四個應該是100元!!) 通常因為在忙著又要
: 回答她問題,所以腦筋轉不過來都會答:對啊! 這樣就慘了,收銀機一KEY下去,說什麼
: 我們騙她…= = 明明產品上面就有價格牌…………習慣就好啦~
之前也碰過類似這種歐巴桑
會轉不過來會順著跟他講 當結帳才知道被誤導了
之後每次要問價 有空時我都直接講我數學差
拿計算機直接出來了
沒空時手上在忙時 要不請他等一下 要不就直接把計算機給他
等等在結帳時再幫他算一次 免的出問題
很怕中年婦女在旁邊魯 心情會很差
也曾碰過公司規定現金價做促銷的 但 客人一定要刷卡的
成本我們都知道 東西都沒賺錢的 甚至有一兩樣有稍虧個幾塊
我們態度就會比較強勢些 要不直接請客人離開去外面比價
可是客人就是不走 一定要刷卡買下那樣東西才行
就只能"笑笑的"大眼瞪小眼 等他離開或心甘情願拿現金出來
~___~!!
--
灌水 就是灌水
那來那麼多理由!!
--
: 店裡也常遇到這樣的歐巴桑,還有更恐怖的是~~她會問這問那的轉移你注意力,然後
: 突然一句:那四個是80嗎??(一個25元 四個應該是100元!!) 通常因為在忙著又要
: 回答她問題,所以腦筋轉不過來都會答:對啊! 這樣就慘了,收銀機一KEY下去,說什麼
: 我們騙她…= = 明明產品上面就有價格牌…………習慣就好啦~
之前也碰過類似這種歐巴桑
會轉不過來會順著跟他講 當結帳才知道被誤導了
之後每次要問價 有空時我都直接講我數學差
拿計算機直接出來了
沒空時手上在忙時 要不請他等一下 要不就直接把計算機給他
等等在結帳時再幫他算一次 免的出問題
很怕中年婦女在旁邊魯 心情會很差
也曾碰過公司規定現金價做促銷的 但 客人一定要刷卡的
成本我們都知道 東西都沒賺錢的 甚至有一兩樣有稍虧個幾塊
我們態度就會比較強勢些 要不直接請客人離開去外面比價
可是客人就是不走 一定要刷卡買下那樣東西才行
就只能"笑笑的"大眼瞪小眼 等他離開或心甘情願拿現金出來
~___~!!
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灌水 就是灌水
那來那麼多理由!!
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