你是新來的吧 - 顧客行為

George avatar
By George
at 2007-02-16T20:02

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  小的雖然在這間游泳池雖然工作時間不長,不過因為運氣好,待比我久的都
受不了外星人辭了,扣掉主管組長這些管理階層後,也算是最資深的員工。

  有天有個人來辦會員,於是照慣例又像到了菜市場,開始討價還價起來。

  「小姐,新會員有送什麼啊?」
  「泳帽一頂,免費招待卷五張折價卷五張。」

  「泳帽是布的那種嗎?」
  「是矽膠泳帽喔!跟夜市隨便買都有那種完全不一樣。」

  「那我不要折價卷,還要錢耶!通通換成免費的好不好?」
  「沒辦法這樣換耶。」

  「可是總不能叫我拿去送朋友還要他付錢吧,要錢的對我來說沒有用啦!」
  「不然這樣好了,你不要五張折價卷,我再給兩張免費的。」
  「才兩張喔!」
  「我只能幫你爭取到這樣,沒辦法囉!」

  沒多久我把泳帽拿給他以後,他看到上面我們的MARK,又有意見了。

  「有沒有沒你們的標誌的」
  「我們贈品都是這個。」
  「那你送我那個嘛!那個也可以啊!」

  這位小姐指的是賣泳裝玻璃櫃裡,全名為:正光抗菌顆粒矽膠泳帽$290的產品

  「那是我們要賣的東西,不能送的。」
  「可以啦!我跟你們櫃台一個小姐很熟,他說可以送我,沒關係啦!」
  「你記得他的名字嗎?」
  「我只記得矮矮的,頭髮這麼長吧?戴了一個眼鏡,好像叫...好像叫...對
了!她叫小C。」

  .........你是誰?

  「是不是身高跟我差不多,頭髮比我長,然後沒染頭髮,戴著無框眼鏡。」
  那時我剛好又剪又染了頭髮約兩星期。

  「對對對!就是他!他都上早班,你是新來的難怪不認識我,我跟他很熟很
好喔,他還叫我幫他作業績。」我以前是上早班的。

  ......你哪位啊!

  這時,一個客人走了進來,邊大喊跟我打招呼。



  「小C~~哈哈今天我比你早喊!」

     (蝦米,他就是小C) 「嘿!伯伯好啊!」
  ^_^/     Σ囧   \○/
< 口      /會\   C
/\ ||   <\


  「啊...那...那...你們公司的LOGO很好看,戴起來也不錯嘛!那謝謝你囉,
我有空再來,再見。」

  這位小姐就帶著自己包包和剛辦好的會員卡飛奔似的逃走,連贈品都忘了拿。

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  X濟:請發揮您的愛心一起從事慈善活動。
  我:我是同業。
  X濟:你也是X濟人嗎?
  我:我是服務業

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All Comments

Faithe avatar
By Faithe
at 2007-02-20T09:26
還蠻好笑的 哈哈哈.....
Adele avatar
By Adele
at 2007-02-21T05:46
這個示意圖好棒XD
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2007-02-23T05:28
大推圖 笑斃了 XDDDD
Ivy avatar
By Ivy
at 2007-02-24T17:01
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDd
Ida avatar
By Ida
at 2007-02-24T22:11
真是糗斃了~~
Joe avatar
By Joe
at 2007-03-01T01:55
真的很多人愛裝熟..說什麼妳們主管同意要怎樣怎樣...
Hedda avatar
By Hedda
at 2007-03-02T08:55
哈哈 哈 ..XD
Catherine avatar
By Catherine
at 2007-03-06T23:31
圖好好笑 XDDD
Blanche avatar
By Blanche
at 2007-03-09T14:02
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
Dinah avatar
By Dinah
at 2007-03-11T06:09
XDDD 這位客人有練過 時間搭配的剛剛好!

咖啡怎麼不甜!

Necoo avatar
By Necoo
at 2007-02-16T12:42
我今天去吃餐時喊了一杯中冰紅去冰   然後店員問我:中冰紅去冰請問要冰塊嗎?   讓我想到一個往事。   有天一個客人要走的時候突然走到� ...

不知這是算白目還是澳

Yuri avatar
By Yuri
at 2007-02-16T04:06
其實很多客人根本喝不出咖啡的差別 他們點拿鐵或是卡布其諾往往是因為最有名 咖啡名字對這些人根本沒有意義 甚至我偷偷以為把咖啡廣場加熱他們�� ...

霸王餐

Brianna avatar
By Brianna
at 2007-02-16T02:55
前文恕刪 -- 用A B C來當位置 A為用餐處 B是大門 C為櫃檯 加上我們餐廳是以氣氛 建築特別 吸引人的 所以 吃飽會出去走走的人很多 我們餐廳剛開� ...

霸王餐

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2007-02-16T02:04
※ 引述《hatsukaze (kaze)》之銘言: : 情人節餐廳幾乎都是爆滿 : 當人手不夠的時候遇到澳客真的會很想罵髒話...(就客滿你是還要選什麼位子阿?還挑咧) ...

千萬不要得罪客人

Brianna avatar
By Brianna
at 2007-02-16T00:30
服務業以客為尊,得罪客人時怎麼死的都不知道。請各位千萬記住一件千古 不變的真理:「天大、地大、客人大!」不過得罪客人沒關係,得罪小人比� ...