令人瞠目結舌的網路客人.. - 奧客

先說明，這個客人其實不算奧，
但是令我大開眼界....

有人跟國外公司網購還會殺價的嘛???
我想應該是沒有吧!
最近我處裡一個大陸的網購客人，
他讓我見識到何謂...."無處不殺價!!!"

這個客人一開始是跟我們公司買一種特殊的鈣--Osteovital
說是另一個大陸客人介紹的!
另一個客人用了這款產品之後說是很嚴重的毛病,
連醫生都沒辦法的毛病居然好了!
所以這個客人就打電話來訂購,
因為我們有網路商店，所以原先是建議他上網直接訂購,
但是這個客人很有趣的怎樣都弄不好，
所以最後變成我們用電話跟e-mail跟她弄好了!
上一次的訂單算是安全順利的結單.

這個客人之前唯一的問題是...以為我是24hr上班的機器人，
我們這邊半夜十二點打電話到公司留言，說為什麼我們不接電話....

後來他就陸續的寫了很多封信來詢問產品，
我也很仔細的一一回答，
終於，上星期三他決定又下單了!
但是他的要求真的讓我傻眼,
我們的產品大多是買三送一,
然後他訂了某一個便宜的產品三個，
要求贈品更換成貴一倍的另一樣產品，
這就算了!還想撈一瓶維他命B當贈品...
我收到這信當場傻掉.....
這這這....我在這家公司工作一年多，
還第一次看到有網購還要殺價討贈品的...

不過客人永遠是對的啦!
我只能用公司有規定，不可以這樣做，
外加維生素B我們並沒有製作試用品來回覆他,
還好的是，這個客人真的不是奧客....
所以他也還接受啦!

我後來跟大陸來的同事討論...
他們是跟我說，有些地方的人真的是像我們以前說...
"上菜市場買菜,不能殺價就要撈把蔥"一樣的心態,
這個客人算是有教養，看看不能凹也就算了!
可是有時候會真的有灑潑辣的!
另一個同事在大陸的時候有經營過網拍,
她說她有遇過硬要買一送一,
結標付錢之後就拋下一句..."你給我只寄一個試試看"
最後她只好求助網拍的管理單位，
退回錢給這個人了事......

真的是大開眼界...
原來網購也可以殺價撈贈品的....
真是有意思....

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刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享
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