付錢時都放桌上還是店員手上? - 顧客行為

Dinah avatar
By Dinah
at 2008-11-25T23:54

Table of Contents

看到推文
有版友不喜歡人家把錢直接放到他手上
這讓我突然有點驚嚇
因為我們公司的員工訓練是規定一定要把錢跟發票雙手奉上交到客人手中
放在桌上是大忌
而且放法還有規定 例如福利卡 福利卡明細表 發票 鈔票 零錢 由下往上的順序
一起交給客人

不過客人要把錢放在哪裡我就不會介意了
記得給錢就好XD


※ 引述《jasdog (jasdog)》之銘言:
: 我是覺得 直接把錢交到客人(或是老板)手上
: 是一件禮貌的行為..
: 當然..本身的禮貌跟手的清潔是很重要的
: (不能說 因為要找錢給正妹 所以就偷摸一下.. = = )
: 就我當顧客感覺來說..
: 當我把手伸出去要準備去接錢..
: 老闆卻把零錢擺在桌上.. 這就很...
: 或是把錢從15公分高的地方 丟到手上...這個也很...
: 所以當我要找錢給客人時
: 通常都會放好在客人的手上..
: 而且清楚的可以算到數目
: 些微的肢體接觸...我覺得是人情的交流

--

All Comments

Puput avatar
By Puput
at 2008-11-26T21:53
推最後一句:P
Jacob avatar
By Jacob
at 2008-11-29T17:43
後一句:P
Robert avatar
By Robert
at 2008-11-30T21:01
最後一句:P
Cara avatar
By Cara
at 2008-12-03T13:01
找零時店員多會先拿鈔票數好 再抓零錢出來數
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2008-12-04T23:41
其實我會希望鈔票先給我 再抓零錢來數
Jack avatar
By Jack
at 2008-12-06T18:24
因為我鈔票放皮夾 零錢放口袋
Belly avatar
By Belly
at 2008-12-07T10:38
要是我們這樣做 客人會說 咦?還有零錢
沒給我耶 哀 為難阿

全聯工作一個月心得

Cara avatar
By Cara
at 2008-11-25T23:41
我在我家附近的全聯工作 雖然薪水比我之前的工作少幾千 但是我還滿快樂的 反正住家裡吃家裡也花不到什麼錢... 鄉下更是沒有任何娛樂休閒可供敗家 ...

付錢時都放桌上還是店員手上?

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2008-11-25T19:10
敝人覺得 放在店員手上可能比較方便 ... 之前在全家打工的時候 就會遇到那種 啪一聲零錢紙鈔全部散在桌上的窘境 付的人尷尬,收的人又要拿很久� ...

台灣的客人應該是被寵壞了吧?

Connor avatar
By Connor
at 2008-11-25T13:24
最近看PTT比較多, 發現一些顧客抱怨的內容, 還有一些店員自己的反省等等..... 感覺到台灣的客人真的是被寵壞的! 服務至上如日本,我去三次� ...

付錢時都放桌上還是店員手上?

Blanche avatar
By Blanche
at 2008-11-25T12:05
前文恕刪 這討論串好像變成找零給客人時該怎麼做比較好XD 以下是我個人經驗分享:) 情況1.現金付款 (1)客人給收銀 a.如果客人把紙鈔零錢�� ...

付錢時都放桌上還是店員手上?

Regina avatar
By Regina
at 2008-11-24T21:48
我遇到過算是......奇妙(?)的經驗; (註:我、收銀人員都是女性) 1. 去全聯購物結帳的時候,把錢交到收銀小姐手上,然後把買的東西 ...