付錢時都放桌上還是店員手上? - 顧客行為

By Sandy
at 2008-11-24T21:48
at 2008-11-24T21:48
Table of Contents
我遇到過算是......奇妙(?)的經驗;
(註:我、收銀人員都是女性)
1.
去全聯購物結帳的時候,把錢交到收銀小姐手上,然後把買的東西
放進自己包包中,因為收銀小姐的找零速度比我收東西的速度快,所以
當她已經拿好零錢發票的時候我是有準備要去接、但是手還沒完全伸出
去......說時遲那時快,小姐直接拉過我的手放入零錢發票,順勢輕輕
一推,我還沒反應過來就很自然地往旁邊移了一點,她迅速接著為下一
位客人結帳,過程完全自然流暢絲毫不拖泥帶水O.O!
2.
去頂好購物結帳的時候--這次我已經把零錢準備好在手中,收銀小
姐刷完條碼報價格的時候我就要把錢交到她手上,但是就在即將完成的
那一瞬間,她伸出來的手忽然往後縮了回去,我愣了一下,她的手又回
到原本的位置,很自然地接過我手中的錢打發票......剛剛是發生什麼
事情啊(._.?)......
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顧客行為
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