腦袋不會變通？ - 顧客行為

我不是電信客服，但是是網路服務方面的客服。

用戶進線時總會抱怨，為什麼核資不正確不能幫他們處理。

明明他就是"本．人"啊~

其實用戶哪裡會知道，更多的是用戶進電反應，

之前在一起的情侶，"非常"擔心兒女的父母、想要查勤的老婆，

知道用戶某些資料就要進線要密碼...。

到時候用戶就又進電臭罵我們一頓，

只能說怎麼做都不能百分之百要滿足用戶的需求，

用戶說，不能解決用戶的問題，算什麼客服!!

只是100個用戶，有100個要求...

那...還是公司給你們開好了!!



--