滿足客人的需求也要被罵..= = - 顧客行為

今天有位客人來店裡買了燒仙草

我們燒仙草的料是4豆+4圓 任選三種

這些料都是底下有爐子在加熱 客人點了就可以直接用

而剉冰的料是分開的 剉冰的料底下就是冰櫃在保持冰度


回到正題 那位客人點了燒仙草 選了大豆、綠豆

接著問我

「可以選芋頭嗎?」

我「可以阿 要芋頭是嗎?」

客「對」

我「那小姐妳先坐 因為芋頭是冰的 我幫你加熱再端過去」(那位客人是內用)

客「你們燒仙草不是煮好的嗎為什麼還要等!?」(一臉不耐煩)

我「仙草是熱的 但是芋頭是冰的怕仙草結凍所以我要幫你再加熱」

客「阿你早說我就不選芋頭了阿!! 還要我等」

我「.....」

客「快點啦快點啦!!」 (轉身坐回他的位子..嘴裡一邊碎碎念>



奇怪耶..滿足客人的需求也不對

你想吃芋頭 我幫你加熱 這樣我不對..




我真的越來越不懂歐巴桑的思考邏輯...

--
http://www.wretch.cc/blog/a12502000

--