也是袋子 - 顧客行為

James avatar
By James
at 2006-04-17T16:50

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: 令我比較無解的是什麼
: 只是買個冰 就還要跟人家要湯匙跟杯子?
: 或許顧客至上很重要
: 但是這樣浪費資源不也是破壞大自然嗎?
: 一枝冰也才10元 還要費功夫的要杯子把冰跟蛋捲杯分開來吃
: 我有時候真的很想問問看他 他們如果去市面上買一般的冰來吃
: 難道會這麼不客氣的跟店家要杯子又要湯匙的嗎?
: 不是不會給
: 但是可否給予服務業一點的尊重跟禮貌

呃~
有時候我吃蛋捲冰淇淋也會跟店員要杯子裝耶
以前不知道可以要都沒要,知道以後偶而會要
要杯子的原因是
裝在杯子裡,然後把餅乾皮擣碎在冰淇淋裡
這樣很有吃聖代的感覺 XD~
而且脆皮攪在其中特別的口感真的很棒 ^^a

不過我跟店員講的時候都很有禮貌就是了 :p

是說,除卻態度問題之外,店員會討厭客人多要那個杯子嗎?。_。?

: 更扯的是我有聽過客人在我面前聊天
: 客人甲:厚..你不要這麼機車對待他們啦!他們也是來打工的呀!
: 客人乙:怕什麼!?服務業??我跟你講 出來花錢的就是老大啦
: 我真的發自內心對台灣人的修養打上0分

我們知道服務業很辛苦...不過也不必一干子打翻一船人啦
還是有很多有禮貌的客人唷
這樣講會讓這些客人心理有點難過吧唉唉



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All Comments

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2006-04-19T18:49
就是呀...真的沒遇過有禮的客人嗎?說0分還真是誇張

原來這裡有這麼多客服人員吶

Annie avatar
By Annie
at 2006-04-15T02:42
在連排三天的年假當中 意外的發現這個地方 看了有那麼多CSR發表各自工作的甘苦談 也來說說自己的情形吧 ---------------------------------------------------------- ...

借我公器私用一下 >///////<

Heather avatar
By Heather
at 2006-04-15T00:20
懇請大家協助連署 ^^and#34; 新板連署在: 生活娛樂館 生活, 娛樂, 心情 [claus] Life_Service 組務 Σ生活娛樂館 → 組務處理中心 [claus] Lif ...

也是袋子

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2006-04-14T18:35
※ 引述《minigirl0412 (minigirl)》之銘言: : 抱歉回那麼久的舊文。 : 不過原po的情況和我很相像。 : 我也是在書店上班,基本上我不是為了幫店裡省錢而不 ...

客服&排班

George avatar
By George
at 2006-04-14T18:29
我是在悲哀的客服上班.... 店內不論大大小小事都推給客服.... 店內油漆..收推車..輪班吃飯...應付客訴...遺失物等... 好像不但要應付客人..還要服務員工 ...

也是袋子

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2006-04-13T20:47
我也來說說好了 我也是個環保主義者 我是在音樂館打工的(不用想太多了 就是那一間...) 因為公司主要是基於成本的問題(當然也是有考慮到環保層面啦) ...