也是袋子 - 顧客行為

Liam avatar
By Liam
at 2006-04-14T18:35

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※ 引述《minigirl0412 (minigirl)》之銘言:
: 抱歉回那麼久的舊文。
: 不過原po的情況和我很相像。
: 我也是在書店上班,基本上我不是為了幫店裡省錢而不給袋子,
: 我是個環保主義者,能不給袋子我儘量不給,再不然就是用紙袋幫客人裝,
: 真的是買了很多又很重的東西,我才會給塑膠袋。
: 但是老是有一些很腦殘的客人出現..........
: 例如有些騎機車的媽媽們都不喜歡把東西放車箱,硬是要一個塑膠袋然後再把袋子掛
: 在前面,不知道這樣有什麼意義(可能也是車箱很滿吧 =.= )
: 還有父母帶好幾個小朋友來店裡消費,如果你說要分開結帳就算了,還堅持要打同一張
: 發票,又不準我把東西混在一起算(我習慣把同價格和同種類的東西打成一筆)
: 結完後又說幫我把每個小朋友的東西分開裝.....明明就只買了一堆小東西,
: 卻又硬要用"提袋(塑膠袋)",又裝了好幾個袋子。
: 也有聽到袋子不用錢就說:那也給我一個吧,不然用手拿好麻煩....
: 有時我就會說袋子要1元喔~很多客人就會說那我不要了!
: 真是ooxx............
: 但我同事遇到一個要袋子的人,但買一點小東西而已,我同事說袋子要1元
: 結果客人居然說:你們的袋子又沒達到政府規定的厚度,不能收錢吧!
: 我同事只好乖乖給他一個.........
: 最誇張的是:有個客人買了大概3本比較厚的書吧,紙袋也裝不太下,
: 但他兩手空空而且又開車來。我想說應該是不用袋子吧。
: 偏偏我那時腦殘又不小心衝出"需要袋子嗎(職業笑容)?"
: 但客人的回答讓我小傻眼:不然我要怎麼拿!!(一副你白痴呀~的感覺)
: 心裡立刻想說:x的,不然你是手斷掉喔~不會用手拿呀!?
: 不過我還是從下面抽出一個袋子來裝,本人太俗辣了,不敢回嗆客人Q___Q


  我以前在大賣場打工時,那時課裡的幹部曾告訴我們:如果看到客人有二
  度包裝的情形,要將二度包裝的袋子抽起來。


但是,你也知道,大賣場裡有水產部,客人會買水產類的產品,而水產類
  的東西在賣場內部,該課的員工只會包一個袋子而已,但由於會有漏水的
  情形,所以八成以上的客人都會再來一個袋子進行二度包裝的動作。假使
  今天客人只買一樣水產類的產品,他只二度包裝一項產品時,通常我會容
  許客人有二度包裝的情形。但是,如果今天客人買了二、三甚至四五樣水
  產類的產品呢?如果他是全部裝在一個袋子裡,那也就算了,有些客人是
  一樣產品裝一個袋子,遇到這種情形,你們會如何做?我的作法是:將所
  有水產類的產品試圖放進同一個乾淨的袋子裡,多出來的袋子,則會進行
  回收的動作。


  有些客人一看到我收走他們的袋子,就會開始大小聲。有時候真的覺得這
  些客人真是讓我一整個無言啊!又不是不讓你裝,我有給你袋子了,不是
  嗎?一個袋子可以裝下去四五袋的水產類產品,為何要用四、五個袋子分
  開裝?說到底,不就是為了拿回去做為私用,貪小便宜的心態嘛~



在大賣場打工那段日子,幾乎所有形形色色的澳客人都看過了。


  單單袋子二度包裝的問題,就層出不窮。放水產類、衣服褲子、蔬果、冷
  飲..........甚至連餅乾都出現了?!


  之前還有那種將賣場裡的透明塑膠袋抽了一串(沒蓋你,真的是一串都沒
  截斷哦)摺好收進放進自己口袋的客人。為什麼我會知道?因為恰巧有一
  回,這位當事人在他的手推車有一、二個透明塑膠袋,我看到了,便跟客
  人說,那個塑膠袋要回收,客人依言拿給我了,然後......從他的口袋裡
  抽出一串透明塑膠問我:這個也要嗎?

  oh my god..........Orz

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All Comments

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2006-04-16T22:24
那個客人其實很搞笑.....XDDDD
George avatar
By George
at 2006-04-21T02:18
真的滿好笑的....抽這個做啥呀?
Donna avatar
By Donna
at 2006-04-21T21:22
貪小便宜...

客服&排班

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2006-04-14T18:29
我是在悲哀的客服上班.... 店內不論大大小小事都推給客服.... 店內油漆..收推車..輪班吃飯...應付客訴...遺失物等... 好像不但要應付客人..還要服務員工 ...

也是袋子

Brianna avatar
By Brianna
at 2006-04-13T20:47
我也來說說好了 我也是個環保主義者 我是在音樂館打工的(不用想太多了 就是那一間...) 因為公司主要是基於成本的問題(當然也是有考慮到環保層面啦) ...

Re: 容易遇到澳客的地方

Connor avatar
By Connor
at 2006-04-13T19:56
※ 引述《chillheart (寒)》之銘言: : 那個客人跟他女朋友來吧!通常會以提籃或分隔棒將前後客人商品分隔, : 那個客人白目在於,明明就是要一起結, ...

也是袋子

Hedy avatar
By Hedy
at 2006-04-13T16:49
我在上班的地方也有需不需要袋子的問題 唱片行嘛,知道有些客人會很在意cd外的塑膠膜 所以我都會開口問一句 需要袋子嗎? 不過有些客人.... 曾經我遇 ...

也是袋子

Joseph avatar
By Joseph
at 2006-04-13T15:23
※ 引述《annak (AK)》之銘言: : 去年六月開始 政府限定不准免費提供塑膠袋 : 我個人非常支持這個政策的(環保意識強烈) : 自從我在書店工作 我發現大�� ...