客服&排班 - 顧客行為
By Gilbert
at 2006-04-14T18:29
at 2006-04-14T18:29
Table of Contents
我是在悲哀的客服上班....
店內不論大大小小事都推給客服....
店內油漆..收推車..輪班吃飯...應付客訴...遺失物等...
好像不但要應付客人..還要服務員工...
有時 ..會覺得自己下賤的跟狗一樣....
每天重複做一樣的事..好像都沒有成長一樣...
真懷疑自己做這行到底好不好....浪費生命...
排班....更是悶....
雖然可以享受不用在週末跟人擠人...
但相對的...我們也是被排擠的人...
很多特惠活動只有在週末辦...
我們平常日休...跟本碰不到...
月休又少...又固定...
碰到過年..228...51勞動...清明掃墓..
月休一樣只有八天、九天,真是苦不堪言.....
各位同行們...你們悶不悶?
--
店內不論大大小小事都推給客服....
店內油漆..收推車..輪班吃飯...應付客訴...遺失物等...
好像不但要應付客人..還要服務員工...
有時 ..會覺得自己下賤的跟狗一樣....
每天重複做一樣的事..好像都沒有成長一樣...
真懷疑自己做這行到底好不好....浪費生命...
排班....更是悶....
雖然可以享受不用在週末跟人擠人...
但相對的...我們也是被排擠的人...
很多特惠活動只有在週末辦...
我們平常日休...跟本碰不到...
月休又少...又固定...
碰到過年..228...51勞動...清明掃墓..
月休一樣只有八天、九天,真是苦不堪言.....
各位同行們...你們悶不悶?
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