Re: 容易遇到澳客的地方 - 顧客行為
By Daph Bay
at 2006-04-13T14:17
at 2006-04-13T14:17
Table of Contents
※ 引述《phoebehsieh (phoebehsieh)》之銘言:
: 可是平均都會遇到至少三個以上的澳客
: 有的看錯品牌的標價
: EX:常常會有人拿著A牌的醬油問說為什麼不是B牌的價錢,
: 最後發現是他們看錯,然後罵店家沒標清楚
: (可是我個人覺得還滿清楚的 而且都有寫什麼牌子的多少錢 )
這在賣場常常遇到,明明拿到旁邊的商品,
硬是說賣場沒標清楚,然後通通退在收銀台 = =+
: 還有一次到快下班的時間 大概晚上十點 我已經累到快趴了
: 有一對男女提著籃子來結帳
: 男生一開始看起來很好心 會一樣一樣的遞給我
: 到最後一樣那男生把原本放在籃子裡 他自己的帽子也遞給我
: 我沒有想很多 正要伸手接的時候...
: 他突然大笑 說: 你很笨耶 這是我的帽子 你也要拿...
: 然後他女朋友跟他兩個人就在櫃台大笑....
: 男的還一直說: 我想試試看她聰不聰明 沒想到這麼遜.....
: @.@ 我一點也笑不出來 也感受不到他們的幽默 而且很想揍人....
上次我遇到一個客人,他用提籃來結帳,剛好又是週末在塞車,
拿商品刷條碼的速度要快,眼睛也要利,不然很容易漏結。
那個客人跟他女朋友來吧!通常會以提籃或分隔棒將前後客人商品分隔,
那個客人白目在於,明明就是要一起結,硬是把提籃一直往輸送帶後拉,
一下要結,一下又不結,我抬起頭白了他一眼,把提籃往前拉好,
他女朋友就說:「不要玩了,惹人家生氣了啦!」聽到這句話,氣消了一點,
結果他居然說:「服務業不就是要服務我們咩!」
這樣造成別人的困擾好玩嗎?有種來做服務業看看啊!莫名奇妙。
--
我用我的心痛
成全你未知的明天
網誌:http://blog.pixnet.net/chillheart
MSN:[email protected] ←要加我請告訴我你是誰!
--
: 可是平均都會遇到至少三個以上的澳客
: 有的看錯品牌的標價
: EX:常常會有人拿著A牌的醬油問說為什麼不是B牌的價錢,
: 最後發現是他們看錯,然後罵店家沒標清楚
: (可是我個人覺得還滿清楚的 而且都有寫什麼牌子的多少錢 )
這在賣場常常遇到,明明拿到旁邊的商品,
硬是說賣場沒標清楚,然後通通退在收銀台 = =+
: 還有一次到快下班的時間 大概晚上十點 我已經累到快趴了
: 有一對男女提著籃子來結帳
: 男生一開始看起來很好心 會一樣一樣的遞給我
: 到最後一樣那男生把原本放在籃子裡 他自己的帽子也遞給我
: 我沒有想很多 正要伸手接的時候...
: 他突然大笑 說: 你很笨耶 這是我的帽子 你也要拿...
: 然後他女朋友跟他兩個人就在櫃台大笑....
: 男的還一直說: 我想試試看她聰不聰明 沒想到這麼遜.....
: @.@ 我一點也笑不出來 也感受不到他們的幽默 而且很想揍人....
上次我遇到一個客人,他用提籃來結帳,剛好又是週末在塞車,
拿商品刷條碼的速度要快,眼睛也要利,不然很容易漏結。
那個客人跟他女朋友來吧!通常會以提籃或分隔棒將前後客人商品分隔,
那個客人白目在於,明明就是要一起結,硬是把提籃一直往輸送帶後拉,
一下要結,一下又不結,我抬起頭白了他一眼,把提籃往前拉好,
他女朋友就說:「不要玩了,惹人家生氣了啦!」聽到這句話,氣消了一點,
結果他居然說:「服務業不就是要服務我們咩!」
這樣造成別人的困擾好玩嗎?有種來做服務業看看啊!莫名奇妙。
--
我用我的心痛
成全你未知的明天
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MSN:[email protected] ←要加我請告訴我你是誰!
--
Tags:
顧客行為
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By Lucy
at 2006-04-15T15:38
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By Annie
at 2006-04-16T11:30
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By Jack
at 2006-04-20T04:29
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