很有奥客緣= = - 顧客行為
By Olga
at 2006-04-11T21:49
at 2006-04-11T21:49
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最近在忙著考研究所
加油站的班都請同事代了
沒想到昨天回去上一個班就給我碰到兩個奥客
第一個是開小貨車來加的
因為前面有一個客人的卡片有點問題
拖了一點時間才去幫他加
所以他一開始臉色就不是很好,但是我跟他道歉了
他說加滿,我幫他掛好油槍,問他需不需要打統編
他用一種好像我問這個問題很白痴的口氣說"要啊!"
然後一個一個字拖很長,很用力地念,像說話給不懂國語的人聽
我覺得好像被他當白痴....不過算了~
後來油槍在七百九十七元的時候跳停
我問他"八百好嗎?" 他點頭,就幫他加到八百了
然後在油槍拔起來以後,他才問 "八百?妳確定?"
我把擋住儀表的油管撥開給他看儀表,確實是八百.然後他開始碎碎念......
"怎麼可能八百啊?你們偷漲價啊....吪唷~這破紀錄了耶!....
我這台車沒加過這麼多內~....確定八百?蛤?....這表有問題喔!"
我用手指一指機器上面經濟部檢驗的合格標籤
跟他說我們都定期有檢驗的,還有,跟您收八百元,謝謝!(笑)
收走他一張一張用"搓"的數出來的八百元,用微笑送走滿車嘀嘀咕咕的髒話
第二個奥克是個機車男(我是說他騎機車喔!絕對沒有任何其他意思!)
他說92要加50元,我在50元到的時候收油槍,收了錢也打了發票出來
就在遞發票給他的時候,他覷起一邊的眼睛,似笑非笑地跟我說
"欸!你們92單價不是什麼四點九...." 我指給他看儀表上清清楚楚的24.9
"妳們太誇張了吧?這表是不是有問題?怎麼加五十元還不到2公升?"
我定睛一看....哇靠!還真的不到2公升,因為是1.99公升哇!....囧rz
當下實在是有點無言,不過還是跟他解釋只差0.01啊!
不過他好像聽不懂,一直跳針說不到兩公升很誇張,這表有問題這個站有問題
我本來不想講那麼多,被他搞到什麼電腦計算四捨五入單價24.9到1.99公升價錢本來
就會進位成50同樣的價錢內是有可能些微差0.01~0.02公升的....這些通通給他搬出來講
但是他還是一直很執著於那個0.01....
我只好跟他道歉:對不起我剛剛沒注意只看到五十元就收槍了沒幫您加到兩公升很抱歉
他才用鼻孔哼一下冷笑了一聲(沒錯!是冷笑!)"我瞭~解了"然後終於滾蛋
X的!我真的不懂差這個0.01對他來講是少一百萬是不是....
還是要我乾脆退一塊錢給他他才爽....自己計算機拿出來算一算這樣有差多少嘛!
對數字沒概念還要裝懂,然後動不動質疑人家站有問題槍有問題工讀生有問題
我X妳Y個Z啦!最好是全世界都想A他錢....
被唯恐天下不亂的新聞還有網路謠言搞到有被害妄想的腦殘人怎麼那麼多啊!
久久沒上班,一上班四個小時就碰到兩個,有悶到....
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顧客行為
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By Edwina
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