客訴電話 - 顧客行為

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By Rebecca
at 2006-04-10T01:56

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（恕刪）

以前在KFC的時候

常常有客人來買全家餐

要求要9塊全是雞腿或腿骨

當然不能這樣給...都給你了，下一個客人怎麼辦？！


最經典的一次

是那個客人大聲罵我說：「你憑什麼要我買我不想吃的部位？！」

當下很想跟他說...

「小姐，如果你要『單點』九塊腿骨，我就賣你！」

（單點一塊是49元，全家餐是九塊399元還送點心＆可樂）

全家餐本來就是促銷套餐，要買就要照規矩來

不滿意你大可單點


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All Comments

Jessica avatar
By Jessica
at 2006-04-12T02:57
我會以哀求的語氣請問可不可以盡量是腿塊 盡量就好
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By Barb Cronin
at 2006-04-14T20:51
很好奇你怎麼解決那位罵你的顧客...單點這招還不錯..
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By David
at 2006-04-17T07:32
有機會試試看好嚕!!哈哈
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By Olga
at 2006-04-21T23:24
推單點......
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By Poppy
at 2006-04-24T13:33
我那時候只是工讀生...後來當然是值班主管來處理

服務很好的餐廳

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By George
at 2006-04-09T15:31
看到這個 我也要來贊揚一下我們辛苦的服務業人員 我上次去 藍x湄的店吃飯呀 有道五更腸旺 上菜時 因為我們桌子滿滿是菜 就不小心撞到 打翻一點點�� ...

道歉也有程度嗎?

Sandy avatar
By Sandy
at 2006-04-09T15:26
※ 引述《ohya1120 (娛樂達人)》之銘言： : 我也是便利店店員 : 我會道歉的時候只有我犯錯的時候 : 譬如說找錯錢.或是錢沒拿好掉了之類的 : 遇到很盧的� ...

客訴電話

Lauren avatar
By Lauren
at 2006-04-09T14:33
※ 引述《re730 (大學 過了一半)》之銘言： : 剛剛在看速食版 講到關於炸雞挑部位的問題 : 因為一般人都普遍不喜歡雞翅嘛 : 如果點炸雞餐都是翅就會�� ...

道歉也有程度嗎?

Margaret avatar
By Margaret
at 2006-04-07T13:25
我也是便利店店員 我會道歉的時候只有我犯錯的時候 譬如說找錯錢.或是錢沒拿好掉了之類的 遇到很盧的客人基本上... 我是直接不理他 你又不是 ...

客訴電話

Ula avatar
By Ula
at 2006-04-04T22:21
剛剛在看速食版 講到關於炸雞挑部位的問題 因為一般人都普遍不喜歡雞翅嘛 如果點炸雞餐都是翅就會火大 XD 然後就有人說 就直接打客服就好啦 我 ...