一直說要請律師處理的太太 - 顧客行為

故事細節複雜 及為免再生枝節 恕簡單化描述

實際的顧客是一位先生 中年男子

我服務的店是販售中古商品的店

他一年以前來託售商品

最近商品售出 通知他後 本以為案件完畢

他的太太突然出現指責我們沒有誠信道德 劈哩啪拉一堆的

說售出為何沒第一時間通知他們

一直瘋狂強調第一時間 ( 業界本來都有一定程序 )

以及說售出時怎沒再跟他們確認 ( 激動跳針狀態 )

讓我入行12年來 第一次掛客戶電話

( 已請教律師 託售案件內容我是沒有任何違約及法律問題 )

又傳簡訊 內容有恐嚇的意味 ( 說要找人處理教訓我 這部分考慮告她恐嚇)

還留言說她已請律師處理 留了律師電話 叫我要去解釋清楚 ( 她是以為 她是 ?)

我覺得當初的客戶是老公 於是向老公反映 結果老公變龜縮( 推說在忙 )

於是我回傳簡訊給老公 請他完成款項的點交 及表示我也請律師處理

也留了律師的名子與電話給他

結果 回我簡訊的變老婆

說: 律師電話叫我留著 我會需要 ( 怎也有點在恐嚇我的feel)

然後到目前就沒再有任何簡訊或電話來

這時深深覺得還好有當律師的同學 但真的不知道怎處理這狀況

要去告她恐嚇嗎 ? ( 請教過 會成立)

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