請問面對這種客人大家會怎麼回應? - 顧客行為

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-01-07T19:40

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※ 引述《ricenoodles (米粉)》之銘言:
: 不好意思...卡布奇諾因為奶泡要比較多,所以上面不會拉花。
: 但是如果妳希望有拉花下次提醒我一下, 我再為妳做一杯有拉花的...
: (很多店的咖啡都亂取名字客人就記愛記的, "咖啡店"有時真的會被逼死...)
: (話說泡比較多還會被要求說我卡布不要奶泡....就更圈叉了)
: (***最討厭客人說在別家店都怎樣怎樣.....(/‵Д′)/~ ╧╧)

還有一種就是同樣的東西不同系統是作法完全不同的東西

比方說摩卡咖啡好了,有些店是『原豆有摩卡風味』的摩卡黑咖啡(無巧克力)

有些店是『加入巧克力調味的拿鐵』(星巴克類似這種)

還有一種比較簡單的就是卡布其諾加奶油巧克力醬拉花而已XD

還好目前點這道的不多,不過我去別的系統都會問過

話說回來,自從某台劇『黑糖馬其朵』紅了以後

很多看起來差不多20出頭的年輕人都會點什麼馬其朵。。。

我只能跟你說1、馬其朵是沒有熱奶的卡布,只有一層奶泡,打不好很醜XD

2、黑糖沒辦法像焦糖那樣拉花,目前也只有一些精品咖啡店會玩這種本地特色咖啡

3、就算是焦糖馬其朵,焦糖是烤過的糖漿,本身還是糖,所以請不用說無糖謝謝XD

: 所以很多店都寫上了...20~30cc的字眼, 然後點餐時再提醒一次(記得要拿出杯子...)
: 之前我們店是把客人的Espresso拿回來, 加水改做成一般大眾認識的美式淡咖啡...
: 再提醒客人下次要點的是美式淡咖啡
: 因為很多中年人都愛喝"濃"看到濃就很開心
: 還遇過喝咖啡時不夠苦還會被說不夠濃....囧....
: 哎啊~好少看到咖啡店來po文....XD

因為老觀念是『濃=咖啡因厚,有檔頭』,什麼叫濃呢,就是味道重XD

偏偏你去喝那些老先生愛喝的濃咖啡,ㄟ都。。。基本上就是烘培過了頭的焦苦味XD

我只能說咖啡文化要推廣是很累的一件事XD

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織田右府:光秀......你是光秀嗎......(充滿懷疑的眼光+_+)
明智日向守:是的,右府大人,難道有疑問嗎(甩動飛揚柔順的秀髮)
織田右府:我認識的光秀......是個光頭啊......(哭著跑開......Q>"<Q)
蘭丸:這下我的地位不保了.必須做掉光秀才行......(對著鏡頭露出長達30秒的奸笑)
民明書房:戰國奇談軼聞祿之我愛三國無雙長髮男篇^_^(大大心)

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All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2014-01-08T05:23
咖啡文化要推廣真的很累人+1
Sarah avatar
By Sarah
at 2014-01-08T15:06
去年過年回老家的時候一群親戚在聊天
不知道為啥聊到咖啡,結果他就直接冒
Freda avatar
By Freda
at 2014-01-09T00:49
出一句"咖啡酸的都是壞掉的"= ="
怎麼跟他解釋都沒用...Orz
Franklin avatar
By Franklin
at 2014-01-09T10:32
做這麼面對客人的生意就是累啦!

請問面對這種客人大家會怎麼回應?

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By Ophelia
at 2014-01-05T03:02
※ 引述《Koknight (努力做自己)》之銘言: : 小弟我在咖啡館上班 : andlt;案例一andgt; : 前幾天遇到一個團體中的一位女士 : 點了一杯卡布奇諾 : 將他們的飲料端上桌之後 : 那位女士拿著她的卡布奇諾來吧台找我 : 她:為什麼我這杯沒有拉花?其他人的卻有? : 我:其他人點的是拿鐵 ...

請問面對這種客人大家會怎麼回應?

David avatar
By David
at 2014-01-04T11:58
小弟我在咖啡館上班 andlt;案例一andgt; 前幾天遇到一個團體中的一位女士 點了一杯卡布奇諾 將他們的飲料端上桌之後 那位女士拿著她的卡布奇諾來� ...

因為聲音被投訴

Tom avatar
By Tom
at 2013-12-10T01:23
今天接到一通應該是蠻普通的電話,至少前段是這樣 就民眾來電問個人勞保資料,這種電話每天不知接了N通了 核對基本資料.任職單位,告知年資,收工.... ...

不知道該怎麼說的客人

Audriana avatar
By Audriana
at 2013-11-25T19:37
我有一個阿姨是開禮服專賣店的 禮服這種東西一般人平常用不到 所以常常有客人會問阿姨之後能不能賣回來(不行)或者該怎麼處理 通常阿姨會建議客人們上網拍賣掉 今天在跟阿姨聊天的時候,阿姨提到前幾天有個客人打電話過來 說她買了件禮服,但是想換成另外一件 姑且不論貨物出門概不退換,這個客人其實買了快半年 ...

唉...一個月後還要再跟他奮戰..

Faithe avatar
By Faithe
at 2013-11-25T10:55
10月月中,有位永和區幼稚園的導師,來採購各班班級的常備品,列了一堆清單, 還規定了價位與規格,因為清單品項非常多,所以有些品項沒有辦法�� ...