「請教」商品正常使用損壞送修,在保固內是要收費嗎?? - 消費者保護

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By Ula
at 2005-08-23T18:47

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簡單說明一下情況:今年初我在yaoo購物上買一台手提音響,
在8月中正常使用下時損壞,送回原廠修理後,去拿回時,跟我說
是變壓器壞了,向我索取零件費,可是我機器仍在保固期內。

跟yahoo購物客服反應,結果是說機器使用一段時間之後,難免
會出狀況,所謂的一年保固是說「一年內保證將商品維修到可使用的
狀態,所以在保固期內會斟酌收取維修費,除非是在一個月內正常的
使用下損壞,才免費維修」請問版眾,這樣的說法對嗎?

我還只是個新手,請大家幫我解惑,謝謝。

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All Comments

華碩的送修經驗與請教

Odelette avatar
By Odelette
at 2005-08-23T18:15
※ 引述《hono1 (hono1)》之銘言: : : 切....情況還是一樣 : 拆.... : 帶著全部家當 跑到燦坤測試 (那個主機板也是在燦坤買的) : 燦坤說是主機板的問題 : 於� ...

保固內冷氣維修需付工資嗎??緊急..

Zanna avatar
By Zanna
at 2005-08-23T15:53
※ 引述《bigbombtw (bigbomb)》之銘言: : ※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言: : : 你所謂的原廠,是找店家還是保固卡上的電話? : 是保固卡上的電話,� ...

保固內冷氣維修需付工資嗎??緊急..

Catherine avatar
By Catherine
at 2005-08-23T15:25
※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言: : 你所謂的原廠,是找店家還是保固卡上的電話? 是保固卡上的電話,只不過他是總公司外包給外面公司來維�� ...

華碩的送修經驗與請教

Puput avatar
By Puput
at 2005-08-23T14:14
事情是這樣的 前天電腦無法開機 連開機畫面都沒有 測試了顯示卡沒問題 直覺就認為 主機板壞了 因為過了燦坤的一年保固 所以我只接找華碩 華碩有�� ...

保固內冷氣維修需付工資嗎??緊急..

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2005-08-23T12:45
※ 引述《bigbombtw (bigbomb)》之銘言: : 各位精明的消費者,請教一個問題: : 家中的冷氣去年6月買的,結果今年8月壞了,隨即通知原廠來維修。 你所謂 ...