Re: 自私的人真的很多.. - 顧客行為

※ 引述《rehtra (爾雅：中華隊加油吧!!)》之銘言：
: : 　　還是多結兩個人，然後跟第三個客人說麻煩等等，我要幫這位客人微波？
: : 　　無論哪種情形都很怪，也都很難盡如人意，
: : 　　反而是遵循先來後到的原則比較不容易惹人非議，因為這算是約定俗成的通則了～
: : 　　版友好意告訴你遵循先來後到好做事的道理你不領情，
: : 　　那我覺得你可能不太適合服務業，尤其是便利商店這一行…
: : 　　因為你一定會繼續遇到你所謂「自私的客人」。
: 還有個問題
: 萬一後面來的幾個客人裡面，也要微波，怎麼辦？
: 要大家一起被放在一邊等結帳了再來排微波爐的隊？
嗯.....(汗)
看完後要罵就罵吧, 先承認我的處理法是有錯的
但這的確是我非常不願意回憶的打工經驗之一


某天下午店裡幾乎沒有什麼顧客
店長覺得人少少應該沒什麼問題,就趁機騎著機車去郵局匯款
於是店裡只剩我一個人, 當時大概17:30左右
沒想到店長走沒多久人就變多了, 而且變得...
很多很多很多-_-
其中還夾雜提了兩包天殺的老王牛肉麵要我微波的中年婦女（惡寒中）

那時候我真的不知該怎麼辦才好
店裡的狀況跟討論串的原波描述得差不多吧, 排隊的客人來了一個又來兩個
來了兩個又來兩個...etcetc
王城府牛肉麵的微波前置處理又超級麻煩
要打開紙盒打開蓋割開麵條包擠出麵條割開湯包擠出湯包割開酸菜包擠出酸菜包之後
才能放進微波爐...（拭汗）
動作很慢的我真的不知如何是好, 所以先幫兩個客人結完帳之後
才幫他處理完一個牛肉麵
之後客人已經排到8個左右了（汗）　所以我只好邊被買牛肉麵的阿姨雙手抱胸狠盯
一邊先幫5個左右的客人結帳（結完帳之後又增加二～三個客人-_-）

然後, 我馬上去處理第二碗牛肉麵
割料理包的時候無意間轉身一看
＊你媽的客人又增加到7個左右了......-____-|||
那長列的客人的目光真的快把我殺死, 但是我之前結了五個左右個客人的帳
已經讓買牛肉麵的阿姨很不高興
所以我竟然很蠢的開始邊處理牛肉麵邊結帳...（要罵就來罵吧　我真的有錯）
但是, 我發現客人仍然不斷在增加
身後長列的人數永遠維持5~7個（真他X的恆定-_-）
只好橫下心來處理完第二個料理包, 弄完後客人已經排10個了

但是結完一個人的帳, 第一碗牛肉麵已經微波完畢
這時阿姨的臉更臭了, 而我也真的不知該怎麼辦
因為第二碗還要等好長一段時間才微波完=______=|||||
所以... 我決定繼續幫幸好沒繼續增加的臉也有點臭的排隊人群結帳
沒想到在第二碗麵微波完的時候, 排隊人數又開始維持7~8個恆定值了

兩包老王牛肉麵的包裝程序是：
２ ｘ （1.撕下圓形的大紙盤而且不能弄斷提帶2.打開兩條紙盒上的縫線3.有技巧的把
筷子+兩張衛生紙+湯匙塞進紙提籃裡4.把左提帶有技巧的塞進右提帶而不弄斷它5.撕六
片膠帶貼牢固定的地方6.折好提把7.用膠帶貼好提把別讓客人拿到一半提把就鬆掉或爆開

所以接下來的狀況真的不用寫了
就是慘慘慘慘慘慘
而我也真的是個爛店員



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順帶一提...當店長悠閒地(當時感覺-.-)騎車回來的前幾分鐘
人潮奇蹟似的消失了...shit
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了結。紀念。自語。SELVES～http://home.kimo.com.tw/yaten0529/

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