Re: 唉...又遇到奧客 - 奧客

Belly avatar
By Belly
at 2005-11-22T13:37

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我說說我的經驗好了

之前在敦南誠品樓下逛街,完全就是陪兩個女生隨便亂逛,一點也沒有要買什麼
我當天穿短褲,伯肯拖鞋
看到rockport進去晃一下,店員小妹就很熱心的介紹

為什麼我說熱心呢?第一個是她對自家的產品很瞭解
我有興趣拿起來看看的鞋她都可以介紹一下那雙的特色是什麼
也不會只想主打當季的完全防水鞋

第二個是她既不是正妹(就普通個子蠻大的),也沒有那種很殺的話術
甚至還可以說有點憨直的可愛

其實當時看中了一雙,可是沒襪子又穿短褲試起來怪怪的
就說再看看

其實當時有SOGO禮券,有點想去SOGO看看的
可是覺得她這麼麼熱心,就決定在她那邊買
(後來發現那邊打九折,SOGO打八折,好惆悵~~差了四百)



然而也有跑票的


像我之前想買一件agnes' b的外套

第一次看到是在ATT,也是隨便逛街逛到的,試穿了覺得好看
雖然這邊有一些負評,但至少我那天遇到的服務人員還算不錯
或許是因為我跟一個大帥哥一起逛街的關係,反正那天種下想買這件的種子
就算她說從不打折但是到月底買萬送千,我也不可能讓我的衝動性消費突破上萬元


第二次是在Asia world看到,基本上只是我女朋友想瞧瞧我看上的外套是什麼樣子
一行人兩男三女就晃進去
其中一個女的就是那種很喜歡拿一些特別的衣服帽子叫朋友試穿,然後笑得很開心
一附就是沒有要買的意思,所以有她在的店都有點....活潑...
試穿了以後女朋友說超好看,真的很想買,但是買萬送千
就想要看能不能湊兩萬,所以當下還是沒買
但是小姐說一個size只有一件(只有大中小號)
強烈建議要幫我留,我就想說應該是真的會買,就說好


第三次
因為對週年慶瞭若指掌,知道微風的agnes' b也有Homme(台北只有四家有男裝)
而且微風週年慶有刷微風卡買6000送600,就去那邊看看
雖然我沒有微風卡,但是櫃姐人很好,願意幫我刷,還可以直接折抵
所以我為了要湊滿12000(差幾十塊就可以有第二個6000),又買了一件長T

anyway~~我覺得很不好意思,也不敢去打電話取消Asia world的預約
他打來我才說抱歉請他不用幫我留














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天上有多少星光
城裡有多少姑娘
但人間只有一個你
天上只有一個月亮

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Tags: 奧客

All Comments

Re: 唉...又遇到奧客

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2005-11-21T14:33
※ 引述《magecandy (magecandy)》之銘言: : 我被批得好慘 ..呵... : 可見大部份人還是覺得當客人最大 : 做服務業的就該死. 如果該死又不認命,那就不要做�� ...

Re: 唉...又遇到奧客

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2005-11-21T09:13
※ 引述《magecandy (magecandy)》之銘言: : ※ 引述《rehtra (武英殿大學士爾雅)》之銘言: : : 推 magecandy:根據80/20法則,我會優先去招呼其它較用花時間的客 ...

Re: 唉...又遇到奧客

Bethany avatar
By Bethany
at 2005-11-21T04:24
抱歉唷^^可能是我的表達不當 我說我了解原po的意思是~我猜原po可能有被耍的感覺 我先表明~不是說他們試穿很多次就是澳客 但是~像我服務業做了陣�� ...

Re: 唉...又遇到奧客

Tom avatar
By Tom
at 2005-11-21T02:50
※ 引述《bibidodo (^__________^)》之銘言: : 我猜會反對原po所說的話的人應該沒待過類似的行業~ : 且一定不是澳客的人!~~ 我服務業做了好幾年了這樣 不過 ...

Re: 唉...又遇到奧客

Elma avatar
By Elma
at 2005-11-21T01:56
每介紹一樣東西完 ,就要保持沈默,不再介紹更細節,也裝沒聽到他有興趣的 另一樣商品。目的在於暗示客人,請他決定要不要買。我極少主動問客人 ...