Re: 唉...又遇到奧客 - 奧客

Quanna avatar
By Quanna
at 2005-11-21T04:24

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抱歉唷^^可能是我的表達不當

我說我了解原po的意思是~我猜原po可能有被耍的感覺

我先表明~不是說他們試穿很多次就是澳客

但是~像我服務業做了陣子~

可以感覺的出來哪些客人是來玩的

或許是我耐心不夠~我不喜歡來玩的客人~~><

但是對於想了解我們家產品的客人 我非常歡迎

像我就曾經碰到個客人 剛從別家類似的店消費出來

一進來就表明已經不想買東西了 但是對我們家的產品真的有興趣

我就針對他有興趣的產品一個一個介紹給她聽

介紹了一個小時~後來她沒買 但是我一點都不會不高興

我很開心看到有人對我們家產品很好奇 很有興趣~

後來這位客人有再來 她說想把兒子介紹給我 希望我當他們家媳婦

還說兒子已經買房子了 不用擔心下半輩<=證明我當時態度多好=.=

但是像今天 有媽媽帶兩個小孩 狂擦我們的試用品~小孩狂噴香水

還拿一疊試紙沾乳液又沾香水又沾沐浴乳.這樣.糟蹋我們的東西

媽媽不管小孩就算了 問了我哪個護髮的不用洗掉

我很開心的想為她介紹 但是她聽都不聽就拿起那罐

擠了一大堆 拿來幫兩個小孩綁頭髮(原來她只是要幫小孩綁頭髮需要護髮品)

小孩邊被媽媽綁頭髮邊拿我們的香皂亂敲..我笑笑的制止(每敲一下心就驚一下)

媽媽卻一句話也沒說 看到小孩拿的那堆混一堆味道的試紙

不但沒罵 反而說 噁~味道好噁心喔...妹妹乖~臭死了~把那個丟掉

然後丟在一旁的桌上 一家人就快樂的走了

和原po遇到的客人一樣 這家人從頭到尾都很開心的笑

但是我的修養不夠好~我就是滿火的(可是我還是保持笑容)..

我真的討厭被耍的感覺~

說了那麼多 我只是想說 各位客人們請自重好嗎

請不要把你們的開心建築在我們的痛苦上~


※ 引述《LiLV (公主 V)》之銘言:
: ※ 引述《bibidodo (^__________^)》之銘言:
: : 我猜會反對原po所說的話的人應該沒待過類似的行業~
: : 且一定不是澳客的人!~~
: 我服務業做了好幾年了這樣
: 不過我不是澳客這倒是真的
: 如果您說的原po是po第一篇文章的人
: 我覺得就他所敘述的
: 那對情侶沒有哪個地方能稱得上是澳客
: 至於後面的討論
: 我沒什麼意見想發表

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Tags: 奧客

All Comments

Olga avatar
By Olga
at 2005-11-25T01:26
天哪......辛苦你了,看得我都想流淚了T_T
Belly avatar
By Belly
at 2005-11-26T09:02
推一下 這樣的一家人看了手真的會忍不住的想往下...巴一下

Re: 唉...又遇到奧客

Isabella avatar
By Isabella
at 2005-11-21T02:50
※ 引述《bibidodo (^__________^)》之銘言: : 我猜會反對原po所說的話的人應該沒待過類似的行業~ : 且一定不是澳客的人!~~ 我服務業做了好幾年了這樣 不過 ...

Re: 唉...又遇到奧客

Gary avatar
By Gary
at 2005-11-21T01:56
每介紹一樣東西完 ,就要保持沈默,不再介紹更細節,也裝沒聽到他有興趣的 另一樣商品。目的在於暗示客人,請他決定要不要買。我極少主動問客人 ...

Re: 唉...又遇到奧客

Steve avatar
By Steve
at 2005-11-21T00:55
※ 引述《rehtra (武英殿大學士爾雅)》之銘言: : 推 magecandy:根據80/20法則,我會優先去招呼其它較用花時間的客人 11/20 14:38 : → magecandy:不然就放棄 �� ...

Re: 唉...又遇到奧客

Rachel avatar
By Rachel
at 2005-11-21T00:18
我猜會反對原po所說的話的人應該沒待過類似的行業~ 且一定不是澳客的人!~~ 想當初還沒進百貨前 我也和各位抱持一樣的想法~~ 充滿熱誠 充滿熱心 ...

也有這種客人呢

Sarah avatar
By Sarah
at 2005-11-21T00:01
通常奧客奧到無理取鬧 兩方僵持不下時(例如這個歐巴桑的例子) 最後的殺手間就是: 不然我叫警察來協調 當然啦,,這樣子可能會永遠失去這個客人 也可 ...