NOKIA 手機 一個月就故障 - 消費者保護

Harry avatar
By Harry
at 2007-10-17T00:09

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他們不是靠貼紙來判定 事實上我也不知道貼紙這回事
手機還在維修中心
他們是把主機板打開 裡面到處都黑點
屬於嚴重瑕疵
我不清楚 他們如何舉證這些黑點 來自受潮

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All Comments

Adele avatar
By Adele
at 2007-10-18T01:42
而且消費者沒有義務知悉貼紙是否與手機受潮有關
Leila avatar
By Leila
at 2007-10-19T21:00
手機故障是事實，在保固期內，如該公司無法舉證產品
Enid avatar
By Enid
at 2007-10-20T08:10
故障是歸咎於消費者，則該公司應負全部責任。
Oliver avatar
By Oliver
at 2007-10-20T19:15
貼紙其實很像石蕊試紙，受潮會變色。我想他們再每隻手機
Lauren avatar
By Lauren
at 2007-10-24T23:37
上貼上這個東西，一定有它的用意。至於貼紙的說法是通訊
行跟我說的，我也是當下拆手機並且比對男友的手機，心服
口服。我們的狀況不同，我只是說出我的情況給你做個參考
Oscar avatar
By Oscar
at 2007-10-27T13:31
我想受潮的情形，到處都是，所以他們才做出貼紙這種東西
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2007-10-31T09:53
上網搜尋有關受潮的文章真的很多…維修費也高的嚇人
Hardy avatar
By Hardy
at 2007-11-04T15:24
我們只能說手機有瑕疵是事實，
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2007-11-06T09:15
而瑕疵的原因是否是受潮也是他們單方面，
而非第三公正機關的說法。即使真是受潮，
Anthony avatar
By Anthony
at 2007-11-09T09:21
該公司也必須舉證產品受潮損害是完全源自於消費者的
Franklin avatar
By Franklin
at 2007-11-09T12:01
不正當使用，消費者毋須負舉證責任來證明自己的清白。
因該公司既然承擔保固條款，理應負保固之責，
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2007-11-10T18:18
如該公司認定是消費者之咎責，應由該公司負舉證之責。
否則該公司應負全部責任。
Elma avatar
By Elma
at 2007-11-13T11:21
我也覺得最好請他們提出什麼情形判定是受潮。因為一個月
就有黑點真的蠻誇張的。
Madame avatar
By Madame
at 2007-11-16T03:13
如果用石蕊試紙來當做手機是否受潮的證據
Christine avatar
By Christine
at 2007-11-18T08:15
那交易時就應讓消費者知道，否則如何得知不是買來時已受潮
Ursula avatar
By Ursula
at 2007-11-20T10:37
所以是否知悉該試紙的功用只是消費者權利的保障，而非
Yuri avatar
By Yuri
at 2007-11-20T15:52
而非消費者的責任義務。
Erin avatar
By Erin
at 2007-11-23T17:43
說真的 使用者是您本人不是NOKIA~他們也無法知道是如何受
Sarah avatar
By Sarah
at 2007-11-24T08:14
我想一般人都不知道吧，我也是送修時才知道。
Lucy avatar
By Lucy
at 2007-11-28T18:02
潮的吧
Eden avatar
By Eden
at 2007-12-02T22:17
我只能跟你說，如果他們堅決咬定是受潮，而你的貼紙還是
Iris avatar
By Iris
at 2007-12-03T12:09
沒有變色…你就再爭爭看吧。
Doris avatar
By Doris
at 2007-12-06T12:02
受潮原因有很多呀…手濕、下雨天碰到水、手機放在浴室
他們能跟你說的 大概也是這些，畢竟沒有人知道消費者的使
Joe avatar
By Joe
at 2007-12-07T09:14
用方式跟習慣。
我的手機也修了一個月，最後我受不了先敗了一隻手機
那隻送修的手機，不但也沒跟我說處理進度情形、進度…
Dinah avatar
By Dinah
at 2007-12-09T19:52
只能透過通訊行聯繫。我當做是教訓了，因為我知道自己使ꔠ
用上的問題出在那。加油，祝你申訴成功
Irma avatar
By Irma
at 2007-12-14T11:01
受潮也有可能是在產品製造、運送等品管流程中產生。
Christine avatar
By Christine
at 2007-12-18T22:27
不過消費者毋須負舉證責任，因該公司承擔保固條款，
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2007-12-23T14:15
就應負保固之責。如該公司認定是消費者之責，舉證責任
在該公司，他要如何舉證，是該公司之事，
Emily avatar
By Emily
at 2007-12-25T12:22
消費者毋須費心也沒有責任義務替該公司負舉證之責。
Hazel avatar
By Hazel
at 2007-12-27T08:23
如就koharayu網友及原PO所述皆為屬實，該公司的客服及
Poppy avatar
By Poppy
at 2007-12-27T12:22
及通路商的處理大有問題。
Puput avatar
By Puput
at 2008-01-01T10:07
題外話，如果我是該公司領導階層，攸關公司形象的客服
Kama avatar
By Kama
at 2008-01-05T19:46
人員是用這樣的態度來對待消費者及處理售後服務事宜，
我一定要將這樣的員工淘汰。如果這是公司的政策，
Christine avatar
By Christine
at 2008-01-07T15:00
如此小鼻子小眼睛的態度，那更不應該選用這家公司的
品，由消費者及市場機制來決定這家企業的去留。
就舉某大知名滑鼠公司為例，其售後服務之佳是為人稱道
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2008-01-11T01:40
的，即使該產品售價偏貴，我選購滑鼠產品還是會將這樣
Hazel avatar
By Hazel
at 2008-01-15T04:26
的公司列入優先考量。
Iris avatar
By Iris
at 2008-01-18T01:13
我覺得有隻龜很無聊

NOKIA 手機 一個月就故障

Necoo avatar
By Necoo
at 2007-10-16T22:08
前一陣子 剛好NOKIA手機也壞了，拿去通訊行維修 (我的手機狀況是…通訊錄會突然不見，到後期還演變成電話接聽都沒有聲音…按鍵不好按) 一查證下， ...

我在non stop買了一件外套

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2007-10-16T14:43
如題... 我在non stop買了一件外套... 我是9/6買的...(已經付清了) 店員跟我說這是預購款要兩週才會到... 我就想說才兩週就等... 結果現在已經十月中了我�� ...

找錯錢..

Hazel avatar
By Hazel
at 2007-10-16T00:16
看到你的文章突然想到上星期發生的事，勸你趕快拿發票回去找店家要求看帶子吧 萬一沒有監視器照收銀台...那就沒辦法囉 而且當下要求之後再聯絡� ...

我這樣算買到二手貨嗎

Agatha avatar
By Agatha
at 2007-10-15T23:22
我去知名賣場買了一台MP3 不過當我打開檔案之後發現到裡面居然有5首歌 而且顯示是七月與8月作變更的 我根本不知道那些歌(這是額外的禮物嗎) 而�� ...

NOKIA 手機 一個月就故障

Doris avatar
By Doris
at 2007-10-15T23:15
九月初買了NOKIA 6280 用一個月左右 螢幕背景燈就不亮 送去NOKIA維修中心 發現裡面 嚴重受潮 難以理解 為何正常使用下 NOKIA的手機 會有這樣嚴重的問題 �� ...